to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Para Mağduriyeti
İstanbulkart'ımın içindeki param içeride kaldı. Kimlik doğrulamasını kabul etmiyor. 20-30 defa denedim, bir türlü olmuyor. Ne yaptıysam olmadı. Uygulamayı güncelledim, yine olmadı. Acilen ilgilenilmesini istiyorum. Aşağıda karşılaştığım sorunun görselini iletiyorum.
Gelişme
İstanbulkart'ımın içindeki param içeride kaldı. Kimlik doğrulamasını kabul etmiyor. 20-30 defa denedim, bir türlü olmuyor. Ne yaptıysam olmadı. Uygulamayı güncelledim, yine olmadı. Acilen ilgilenilmesini istiyorum. Aşağıda karşılaştığım sorunun görselini iletiyorum.
Sayın Cristiano H. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İl dışındayım
Halen sorunum devam etmekte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım başka çare bırakmadılar.
Hocam bende de aynı sorun var içeride 1000 TL param kaldı, olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım hesap doğrulamadan para almasını biliyorlar, kendi bankamdan gönderdim her şey kayıtta