Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BELBİM (İstanbulkart) İBB Güncelleme Güncellenmeyen NFC

profile
25 Şubat 2024 23:56
3.161

Bütün aksilikler İstanbul kartımın kırılması ile başladı. Yeni aldığım İstanbul kartı İstanbul mobile okutmak istediğimde kart tanımlanamadı uyarısı verdi direk beyaz masaya gittiğimde Ümraniye merkez beyaz masadaki bayan telefondan uygulamayı kaldırmamı söyledi kaldırdım andan itibaren bir daha İstanbul kart uygulamasını kurmanın mümkünatı olmadı durum böyle olunca bana 153 aramamı söyledi 153 aradığım zamanda teknik arkadaşlar güncelleme yapıyor bilgisi verildi... Sonuç nasıl bir güncellemedir ki bu kadar zamandır güncellenmedi?
Bilgisi olmayan personel yanlış işlem yaptırıp sonrada 153 arayın diyor?
Tabii ki kullandığım AKBİL de geri iade alamıyorum?
153 aradığımda ise çok basit bir konuyu açıklamama karşın konuyu da anlamıyor?
İBB bu konuda çok mağdur etmenize karşın neden halen güncelleme sorunu bitiremediniz? İade alamadığımız ücretler ne olacak?

26 Şubat 2024 13:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Alp G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2023 13:28
6.657

profile
09 Ağustos 2023 02:50
2.262

Belbim (İstanbulkart) Çözümsüzlüğü

profile
12 Ocak 2024 18:07
20.626
Belbim (İstanbulkart) Çözümsüzlüğü

profile
25 Mayıs 2025 08:15
1.739
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2024 11:41
9.958
İstanbul Kart Mobil Uygulama Çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri