Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gulnara sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart 30 Yaş Üstü Öğrenci Kartı Başvurusu Sürekli Reddediliyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 10:08
2.736

30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim. Mevcut öğrenci kartım vardı fakat yaşım nedeniyle indirimimi kaldırdılar. Ataşehir’den 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Belgelerimi üç kez eksiksiz yüklememe rağmen başvurum sürekli “onaylanmamış, tekrar deneyin” diyerek reddediliyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Aylık abonmanım bittiği için yeni abonman alamıyorum ve mağdur oldum. Başvurumun onaylanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ekim 2025 18:20

30 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci akbili başvurusu yaptım. Ekim 10’dan beri başvurumun onaylanmasını bekliyorum. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri (öğrenci belgesi, SGK kaydı ve iş yeri kaydı) eksiksiz olarak yükledim. SGK kaydım ve iş yeri kaydım bulunmamaktadır, tüm şartları sağlıyorum.

Ancak sistemde sürekli “Yüklediğiniz belgeler onaylanmamıştır. Belgelerin kurallara uygunluğunu kontrol ederek tekrar deneyebilir veya alo 153 üzerinden iletişime geçebilirsiniz” şeklinde mesaj alıyorum. Defalarca talep oluşturdum ve alo 153’ü 100’den fazla aradım. Her defasında sadece talebin iletildiği, başka bir işlem yapılmadığı belirtiliyor; herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Tüm başvuru koşullarını sağladığım halde öğrenci akbilim onaylanmıyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Öğrenci akbilimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 15:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gulnara K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Gulnara
Gulnara
24 Ekim 2025 18:22

Defalarca ulaştım bilgilerimi de verdim ama maalesef kimse çözüm sunmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 01:01
1.419
1
Aişe sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İndirimi Başvurumun Sebepsiz Onaylanmaması Ve Açıklama Yapılmaması

profile
26 Ekim 2025 13:47
2.997

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri