to read complaints and reviews, or file yours.Anonim İstanbulkart Aylık Yükleme Limiti Ve Zorunlu Kişisel Veri Talebi Mağduriyeti
Belbim tarafından anonim İstanbulkart’Lara getirilen 2.750 TL’lik aylık yükleme limiti nedeniyle mağdur ediliyorum. Ay içinde karta para yüklediğim halde, bu limit sebebiyle kartımı kullanamıyor ve toplu ulaşımdan faydalanamıyorum.
Anonim bir kart kullandığım halde, bu limiti artırmak için benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı, yüz tanıma, NFC ile kimlik okuma gibi son derece hassas kişisel bilgiler talep ediliyor. Toplu taşımayı kullanmak için bu kadar detaylı kişisel veriyi paylaşmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve hesap onayı yapmak istemiyorum.
Biniş ücretlerine sürekli zam yapılmasına rağmen, bu anonim kart limiti güncellenmiyor ve bu durum kartını anonim kullanmak isteyenleri fiilen cezalandıran, saçma ve vatandaş aleyhine bir uygulamaya dönüşüyor. Hem veri güvenliğinden endişe duyuyorum hem de ulaşım hakkım kısıtlanmış oluyor.
Anonim İstanbulkart’lar için getirilen 2.750 TL’lik aylık yükleme sınırının tamamen kaldırılmasını ya da makul seviyede ciddi biçimde yükseltilmesini, kişisel verileri zorunlu hale getiren bu uygulamanın gevşetilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ş. BELBİM, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetimi altında faaliyet gösteren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB mevzuatı gereğince, elektronik para aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi ve kimlik tespiti süreçleri yasal bir yükümlülüktür. Kimlik tespiti yapılmamış (onaylı olmayan) anonim hesaplara ilişkin yükleme ve harcama limitleri ise MASAK mevzuatı kapsamında belirlenmektedir. Bu uygulamalar ve limitlerin tespiti; İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı olmayıp, doğrudan ilgili yasal mevzuatlara uyum sağlama zorunluluğundan kaynaklanmaktadır. Bu konuda şirketimizin herhangi bir takdir yetkisi bulunmamaktadır. Güncel yükleme ve harcama limitlerini inceleyebilir; kimlik doğrulama adımlarını tamamlamanız halinde işlemlerinizi daha yüksek limitler dahilinde gerçekleştirebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
