Anne Kartım Haksız Yere Bloke Edildi Çözüm Bekliyorum

Anne kartım usulsüz geçiş yapıldığı gerekçesiyle bloke edildi.
Fakat kartımı benden başkası kullanmadı. Hemen 153 ü arayarak durumu anlattım. Bana çözüm olarak kart başvuru merkezlerinden usulsüz kullanım cezasını ödeyip ve kart bedelini ödeyerek kartınızı kullanmaya devam edebilir siniz dendi.
Bu çok saçma bir durum. Ben kullanıyorum bu kartı bir başkası kullanmıyor. Neye göre kontrol ediliyorlar acaba çok merak ediyorum.
Bana verilen hakkı böyle saçma bir şekilde elimden alındığı için şikayetçiyim.
Çözüm bekliyorum, 🙏🙏
Sayın Ayse P. Sayın Yolcumuz, 2 farklı şoför personelin usulsüz kart bildirimiyle karta bloke koyulmaktadır. Kamera kayıtlarının incelenmesi için kurumumuza ıslak imzalı dilekçe ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda usulsüzlük yaptığı tespit edilen yolcular için yasal işlem başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Dilekçeyi kart başvuru merkezlerinden verebiliyor muyuz









Burada yine anne mağdur edilmiş sizin çözümünüz bu mu neden islak imza veriyoruz ki biz size şikayet ediyoruz ki bu süreci siz ayarlayın insanlar bebekleriyle şoförler yüzünden neden bu kadar uğraşsınlar ki