Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Aktif Öğrenci Kartım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
30 Ekim 2025 11:57
799
Elif'in Teşekkür Mesajı
“153 tarafından arandım, yeni kartın başvuru ücreti olan 140 TL'yi ibanıma yolladılar. Sorunun personelden kaynaklı olduğu belirtildi. Yeni alacağım kartı vizelememe de gerek yokmuş öyle olacakmış. Teşekkürler.”

6370 6002 9047 3558 numaralı öğrenci İstanbulkartım, aktif öğrenci olmama rağmen 16.10.2025 tarihinde kapatılmış olarak görünüyor. Kartımın kapatılması için herhangi bir talebim olmadı ve bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 153’ü arayarak vizeleme işlemi için destek istemiştim ancak süreç sonunda kartım kapatıldı ve neden kapatıldığına dair bilgi alamadım.

Kartımda yaklaşık 100-110 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeye de ulaşamıyorum. Kartımı kullanamadığım için ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çözüm merkezlerine gitmeye vaktim yok, yeni kart çıkarılması durumunda ek ücret talep edileceğini düşünüyorum ve mevcut kartımın tekrar açılmasını istiyorum. Ayrıca, 16.10.2025 tarihinde başvuru yapmama rağmen bugüne kadar (15 gündür) hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Hem kartımın tekrar açılmasını hem de kartımda bulunan bakiyenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 14:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
Elif
Elif
09 Kasım 2025 15:35

153 tarafından arandım, yeni kartın başvuru ücreti olan 140 TL'yi ibanıma yolladılar. Sorunun personelden kaynaklı olduğu belirtildi. Yeni alacağım kartı vizelememe de gerek yokmuş öyle olacakmış. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Vizeleme Yapılamadığı İçin Öğrenci Kartım Tam Ücret Kesiyor

profile
24 Eylül 2025 22:10
659

profile
06 Ağustos 2025 13:23
628
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 16:39
1.758
"Samimiyetimle sizlere teşekkür ederim Sorun hemen çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri