Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aile Kartlarının Tek Telefonla Yenilenememe Sorunu

profile
03 Şubat 09:25
322

İstanbulkart mobil uygulamasında çocuğumun veya yakınlarımın İstanbulkart vizeleme işlemini neden kendi telefonumdan yapamıyorum? Uygulama sadece kendi adıma kayıtlı kart için işlem yaptırıyor, aile bireylerimin kartlarına işlem yaptırmıyor.

Aynı evde yaşadığım, sorumluluğunu aldığım kişilerin kartlarını kendi telefonumdan vizeleyememek hem zaman kaybı hem de gereksiz bir zorluk oluşturuyor. Telefonu ve teknik bilgisi olmayan çocuk veya yaşlı yakınlar için bu durum çok sıkıntılı.

Güvenlik gerekçesiyle böyle bir kısıt koyuluyorsa bile, aile bireylerinin kartlarının tek telefondan yönetilebilmesi için bir çözüm sunulmasını, çocuğumun ve yakınlarımın İstanbulkart vizeleme işlemini kendi telefonumdan yapabilmek istediğimi belirtiyorum.

04 Şubat 15:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Kemal K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Android Uygulamasında Öğrenci İstanbulkart Vizeleme Seçeneği Görünmüyor

profile
25 Aralık 2025 09:40
922
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri