to read complaints and reviews, or file yours.29 Yaş Üstü Yüksek Lisans Öğrencileri İçin İstanbulkart Vizeleme Hatası
İstanbulkart öğrenci kartlarının vizeleme işlemiyle ilgili özellikle 29 yaş ve üzeri yüksek lisans öğrencisi arkadaşlarım ciddi bir sorun yaşıyor. 2026 yılı itibarıyla, yüksek lisans öğrencisi olmalarına ve resmi olarak öğrenci görünüyor olmalarına rağmen mobil uygulamada öğrenci İstanbulkartlarının vizelemesi bir türlü tamamlanmıyor.
Mobil uygulamada sürekli vizeleme talimatı istendiği, sonrasında ise “vizeleme teslimat gerçekleştirilmemiştir” şeklinde uyarı çıktığı görülüyor. Çözüm noktalarına gidildiğinde ise görevliler sistemde vizelemenin devam ettiğini, her şeyin normal göründüğünü söylüyorlar fakat uygulamada ve kart kullanımında aynı hata devam ediyor. Kurum tarafında “sorun yok” denmesine rağmen kullanıcı tarafında vizeleme tamamlanmadığı için öğrenciler mağdur oluyor.
29 yaş ve üzeri yüksek lisans öğrencilerinin İstanbulkart vizeleme işlemlerinin yaşa takılmadan, gerçekten öğrenci oldukları dikkate alınarak sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyoruz. Mobil uygulamadaki bu hata veya uyumsuzluğun ivedilikle düzeltilmesini ve mevcut mağduriyet yaşayan kartların vizelemelerinin sistem üzerinden kontrol edilip aktif hale getirilmesini istiyoruz.
Sayın Yasin K. Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) kapsamında, kart sahibine ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamamaktadır. 18 yaş altı kullanıcılar için yalnızca anne/baba veya yasal temsilcilerine; 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için ise sadece kart sahibinin kendisine bilgi verilebilmektedir. Talep, şikâyet ve önerilerinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle bildiriminizin güvenli şekilde değerlendirilebilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
