to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa’daki Arçelik Beko Doğu Garajı Yetkili Servisi’ne yaklaşık 1 ay önce buzdolabımın sesli çalışma şikayetiyle başvurdum. Servis, eve gelip cihaza yüzeysel bir şekilde baktıktan sonra, bu makinenin yapılamayacağını, arkasının çelik konstrüksiyon olduğunu söyleyerek "Bu makine çöp olmuş, yenisini alın" ifadelerini kullandı ve 700 TL servis ücreti aldı.
Kendilerine arıza gerçekten tespit edilip çözülecekse parasının neyse ödeyeceğimi belirtmeme rağmen, cihaza detaylı ve özenli bir inceleme yapılmadı, sadece üstünkörü bakılıp yönlendirildim. Daha sonra üst komşumuz, emekli bir beyaz eşyacı olarak gelip buzdolabına baktı ve sorunun yalnızca soğutma fanının kırılmasından kaynaklandığını, bu yüzden ses yaptığını tespit etti. Fan değişimi ile yaklaşık 1.500 TL karşılığında sorunum tamamen çözüldü ve buzdolabı normal şekilde çalışmaya başladı.
Yetkili servisin bu kadar basit bir arızayı tespit edememesi, cihazı doğrudan "çöp" ilan ederek beni yeni ürün almaya yönlendirmesi ve 1,5 aya yakın süre mağduriyet yaşamama sebep olması, teknik bilgi ve işçilik açısından ciddi bir yetersizlik olduğunu göstermektedir.
Antalya Muratpaşa’daki Arçelik Beko Doğu Garajı Yetkili Servisi’nde görevli personel ve verilen hizmetin niteliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanlış yönlendirme ve yetersiz teknik değerlendirmelerin başka müşterilerin mağduriyetine yol açmaması için kurumsal olarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Beko marka buzdolabı kullanmaktayım. Buzdolabım soğutma konusunda arıza vermiştir. Yetkili servisi aradım, çağırdım. Yetkili servis, kart arızası olduğunu söyleyerek kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Dolabın 2 gün fişinin çekilmesi gerektiğini belirtip gittiler. 2 gün sonra gelip dolap için get...
Beko marka buzdolabım yaklaşık 3 ay önce bozuldu ve soğutmamaya başladı. Ben de Beko'nun çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtım. Pendik bölgesinden yetkili servis geldi ve gaz kaçağı olmadığını, dolabın motorunun bozulduğunu söyledi. Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek yeni motor taktırdım. Buzdolabım y...
Beko buzdolabı üst tamamen çalışır durumda alt az soğuturken öncelikle kendi servisini çağırdık geldi sadece iç tarafa yumrukla vurarak motor değişecek 9.500 TL dedi. Komşumuzun da aynı şikayeti vardı ona da aynı şeyi söylemiş. Biz bunu sigorta şirketimize ilettik ve 7.200 yatırdılar. Fakat henüz şi...
Bingöl Beko yetkili servisinden hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi için hizmet aldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. 11 Ağustos 2025’te arıza nedeniyle çağırdığım servis, buzdolabında parça arızası olduğunu ve yaklaşık 2000 TL’lik bir değişim gerektiğini söyledi. Teknik bilgim olmadığı için öner...
Yorumlar