to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko'dan Şubat 2023 tarihinde almış olduğum robot süpürgemi Ağustos ayında mop yapmama arıza kaydıyla yetkili servise gönderdik. Ana kart değişimi yapılan ürünümüze yetkili serviste olduğu süreçte toz haznesine hasar verildiğini tespit ettik. Bursa Beşevler yetkili servisini Beko genel merkezine şikayetim sonrasında ürün video ve fotoğrafları istendi ve yeniden servise alındı, ancak genel merkez değişim yapılacak onayladık demiş olmasına rağmen kırık toz kutusu değişimi yapılmadan bir de içindeki mop bezi ve yedek fırçalar da dahil olmak üzere tüm aksesuarlar eksik olarak adresime getirildi. Beko Bursa Beşevler yetkili servisinden şikayetçiyim. Değişim talebimi kabul etmedikleri gibi hasar verdiklerini de reddediyorlar. #beko #beşevler Bursa yetkili servis mağduriyeti
Beko Bursa Beşevler yetkili servisi için defalarca talepte bulunduğum halde atölyeye alıp bir de atölyede bulunduğu sure içinde hasar gören ürünle ilgili hiçbir şekilde iletişime geçip bilgi vermiyor, müşteri çağrı merkezi dışında iletişim yok, kayıt açtırıyorsunuz geri dönüş yok... Açıkçası biz tüketici olarak markaya güvenerek alışveriş yapıyoruz arkasında durmayacağınız çözüm üretmeyeceğiniz ürünleri satmayın, Beko markasına hiç yakışmıyor
Beko'dan 31 Ocak 2024'te robot süpürge aldım, Şubat ayı içerisinde kurulumu yapıldı. Ekim ayının başında süpürge arızalandı. Kırklareli merkezdeki yetkili servisi aradık, telefonları açmadılar. Biz de süpürgeyi kendimiz götürüp teslim ettik. 3-4 gün sonra 'süpürgeniz yapıldı' diye bizi aradılar, ürü...
Bir ay içerisinde aldığım. Beko robot süpürge. Eve getirip açtığım gibi. Fabrika çıkışlı arıza olduğunu Anladım. Aldığım yere başvurdum. Bir gün önce sıfır aldığım ürün için servis kaydı açmamı söyledi. Müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtım. Cihazı teslim ettim. Üç gün içerisinde hiçbir sorun yo...
Beko'dan robot süpürge aldım. Robot altı ay kullandıktan sonra sürekli haritayı siliyor, Wi-Fi bağlantısında sıkıntı yaşıyor ve şarj oluyor. Günlerce şarjda kalıyor ama 5 dakika süpürüp şarjı yok diyor. Bu süreç böyle sürekli artarak devam edince Beko müşteri hizmetleri ile görüşüp garanti kapsamınd...
Beko robot süpürgem arızalandı, yetkili servis garanti kapsamında ürünümü aldı fakat 13.09.2023 ten beri çözüm bulamadı. Arızayı düzeltemeyip yenisini vereceğini söyledi. 2ayda 2milyon tane süpürge üretecek firmalar bir ürünü teslim edemiyor yazık 13/09--02/11 yaklaşık iki aydır ufacık robot süpürge...
Yorumlar