to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Robot Süpürgeme Hasar Verdi # Bursa Beşevler Beko
Beko'dan Şubat 2023 tarihinde almış olduğum robot süpürgemi Ağustos ayında mop yapmama arıza kaydıyla yetkili servise gönderdik. Ana kart değişimi yapılan ürünümüze yetkili serviste olduğu süreçte toz haznesine hasar verildiğini tespit ettik. Bursa Beşevler yetkili servisini Beko genel merkezine şikayetim sonrasında ürün video ve fotoğrafları istendi ve yeniden servise alındı, ancak genel merkez değişim yapılacak onayladık demiş olmasına rağmen kırık toz kutusu değişimi yapılmadan bir de içindeki mop bezi ve yedek fırçalar da dahil olmak üzere tüm aksesuarlar eksik olarak adresime getirildi. Beko Bursa Beşevler yetkili servisinden şikayetçiyim. Değişim talebimi kabul etmedikleri gibi hasar verdiklerini de reddediyorlar. #beko #beşevler Bursa yetkili servis mağduriyeti
Gelişme
Beko Bursa Beşevler yetkili servisi için defalarca talepte bulunduğum halde atölyeye alıp bir de atölyede bulunduğu sure içinde hasar gören ürünle ilgili hiçbir şekilde iletişime geçip bilgi vermiyor, müşteri çağrı merkezi dışında iletişim yok, kayıt açtırıyorsunuz geri dönüş yok... Açıkçası biz tüketici olarak markaya güvenerek alışveriş yapıyoruz arkasında durmayacağınız çözüm üretmeyeceğiniz ürünleri satmayın, Beko markasına hiç yakışmıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Mutluluğum için yanımda olmanız değil sorunu çözmenize ihtiyacım var, ben robot süpürgeyi hayrat olarak değil alın teriyle aldım para iadesi yapın o zaman tüm haklarımı kullanıp şikayette bulunacağım
Bir daha Beko mu asla diyorum, süpürge teslim edildi ama fırça aparatları eksik bir şekilde üstüne üstlük bir de suçlanıyorum, Beşevler yetkili servis sahibi Yılmaz bey ile telefonda görüştüm '" olabilir ne var kı bunda insanlık halidir "" demekle yetindi, Beko gibi bir markaya yakışmayan hareketler yetkili servisleriniz çok kötü herkese ders olsun
