Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Menekşe sonuçtan memnun değil

Yeni Kahve Makinesinde Servis Sorunu

Yeni Kahve Makinesinde Servis Sorunu
profile
Menekşe
28 Aralık 2024 14:23
1.037

Merhaba 12 günlük kahve makinem vardı Beko tkm 5448 sütlü kahve makinesi kahve ılık yapıyordu evde bakılacak dediler. Çağrı merkezi. Servis randevusu oluşturdum akşam saatine beni arayıp akşam o tarafa geçmiyoruz sadece sabah o bölgelere geçiyoruz dediler ve ben Servis saatini de değiştirdim. Geldiğinde atölyeye alıp götürdüler 3 gün sonra servis makinemde bir şey olmadığını ufak tefek şeyleri yapıldığını söyledi. Bu bilgiyi de makineyi getirirken verdiler, çağrı merkezi ise bakımlarının yapıldığını ve reset atıldığını söyledi. Yeni makinede böyle reset atıp yollamak oluyor mu diye sorduğumda, evet oluyor dedi. Değişim mi iade olmuyor. Bu şekilde dediler. 12 günlük makine neden servise gidiliyor ve yenisi verilmiyor?

29 Aralık 2024 13:30 (Şikayetten 23 saat sonra)
Menekşe
Menekşe
04 Ocak 2025 12:54

Çözüme ulaşılamadı hala. Ürün bende servise gitti geldi ama hala sorun devam ediyor sütlü kahve mama kıvamında sıcaklığı çıkıyor servis mail attığını söyledi 29 Aralık'ta fabrikaya hala bir haber yok iade veya değişim için. Servis elimden alıp gidiyor getiriyor ama Arçelik'in sitesinde çağrı merkezinde hala randevuda gözüküyor sistemleri çok kötü yaklaşık 2 haftadır iade bekliyorum.

Menekşe
Menekşe
08 Ocak 2025 19:38

Servis 2. Kez aldı götürdü, makinenin iadesini istiyorum, sıfır ürün 2 kez neden servise gidiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceylan
18 Ekim 2024 18:21
2.935
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yakup
19 Temmuz 2024 01:07
2.150

profile
Züleyha
16 Eylül 2024 15:50
1.954
Beko Bkk 2300 Hatalı Üretim
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kahve Makinesinde Isıtma Ve Dış Yüzey Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alamama

profile
Selcan
15 Eylül 2025 10:33
929
Beko Kahve Makinesinde Isıtma Ve Dış Yüzey Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Alamama

Beko Kahve Makinesi Ve Servis Sorunları

profile
Mazhar
27 Ocak 2025 13:47
3.288
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri