Getir Çarşı’da Gecikmeli Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

01.04.2026 tarihinde saat 18.48’de İstanbul Kağıthane adresime Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 371 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak ödediğim bir sipariş verdim. Saat 20.24 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Bu gecikmeyle ilgili durumu müşteri hizmetlerine iletmek için iletişime geçtiğimde, teknik aksaklık yaşandığını söyleyerek son derece baştan savma ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Herhangi bir net bilgi, süre ya da çözüm önerisi sunulmadı, görüşmede kesinlikle çözüm odaklı yaklaşılmadı. Görüşmeye dair ekran görüntülerim de mevcut.

Koskoca Getir’in bu şekilde teknik aksaklık gerekçesiyle siparişi teslim edememesi ve sonrasında da müşteri hizmetlerinin ilgisiz kalması gerçekten güven kırıcı ve inanılır gibi değil. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte müşteriyi önemseyen, kaliteli bir satış sonrası hizmet sunulmasını talep ediyorum.