to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 18.48’de İstanbul Kağıthane adresime Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 371 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak ödediğim bir sipariş verdim. Saat 20.24 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Bu gecikmeyle ilgili durumu müşteri hizmetlerine iletmek için iletişime geçtiğimde, teknik aksaklık yaşandığını söyleyerek son derece baştan savma ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Herhangi bir net bilgi, süre ya da çözüm önerisi sunulmadı, görüşmede kesinlikle çözüm odaklı yaklaşılmadı. Görüşmeye dair ekran görüntülerim de mevcut.
Koskoca Getir’in bu şekilde teknik aksaklık gerekçesiyle siparişi teslim edememesi ve sonrasında da müşteri hizmetlerinin ilgisiz kalması gerçekten güven kırıcı ve inanılır gibi değil. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte müşteriyi önemseyen, kaliteli bir satış sonrası hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Getir Market üzerinden akşam saat 20.00 civarında vermiş olduğum sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş tamamlanmış gibi işlenmiş durumda. Siparişime ait fatura numarası Y012026014969959’dur. Konuyla ilgili müş...
8 Mart 2026 tarihinde saat 11:00 civarında getirçarşı uygulaması üzerinden eşime “saksıda minyatür gül fidanı 25 cm” siparişi verdim. Ürün 8 Mart Dünya Kadınlar Günü hediyesi olarak alındığı için, bugüne kadar eşimin ofisinde kaldı ve ben de gerçekten gül gönderildiğini düşünüyordum. Ancak eşim 19 M...
Getir Çarşı üzerinden özellikle 15 Mart tarihinde vermek istediğim pet shop siparişimde ve daha önce birkaç kez denememde kampanya ekranında görünen bir indirimden faydalanamadım. Uygulamanın kampanyalar bölümünde “1000 TL’ye 300 TL indirim” kampanyası açıkça görünmesine rağmen, sepete geçtiğimde bu...
28 Ocak tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca Getir müşter...
Getir Market üzerinden bugün saat 22.30 civarında İstanbul Maltepe adresime bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 45 dakika görünmesine rağmen siparişim 70 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Siparişin yola çıktığı yazıldıktan sonra da “teslim 1–5 dakika” ibaresi uzun süre ekr...