Yeni Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis

Beko'dan bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Evimizde elektrik kesintisi olduğundan zarar görmesin diye ekstra aparat önerdiler, koruma amaçlı onlardan da taktırdık. Fakat çamaşır makinesinde su kaçırmalar, deterjan çıkarmalar başladı ve çok aşırı değişik şekilde uğultu sesleri çıkarmaya başladı. Kaç defa servis bayisine yönlendik, eve bakıma geldiler. İstemediğimiz halde yeni makinenin içinden parçasını değiştirdiler. O da yetmedi, eve gelen servis elemanı, yıllardır ev hanımı olarak makine çalıştırdığıma rağmen bana makine dersi verdi. Perdeler ile normal kıyafetlerin aynı anda yıkanabileceği söylendi. Makineyi çok dolu çalıştırmamam söylendi. Zaten dolu çalıştıracak kadar kalabalık bir aile değilim. İstesem de yapamam. Kaç defa eve gelindi, bir çözüm bulunmadı, dalga geçer gibi muamele gördüm. Bu son çare, hakkımı savunacağım. Tüketici Mahkemesi'nde tüketici olarak şikayette bulunacağım. Malınıza sahip çıkamayacaksanız, ürününüzü satmayacaksınız, insanları bu şekilde mağdur etmeyeceksiniz! Bu kadar sinirlendim çünkü yeni model, daha aylardır kullandığım makinem evimde yırtmadık çamaşır, yırtmadık çarşaf bırakmadı. Böyle büyük ve bilindik bir firmayı kınıyorum. Ben yıllar öncesine de dair bütün ev eşyalarımı sizden alıyorum, faturalarım hâlâ duruyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım.