to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deliyor Ve Tüylenme Sorunu Yaşatıyor
Beko cm 9102 model çamaşır makinesini 01.11.2024 tarihinde Sakarya’dan teslim aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Makineyi mağazadan aldıktan sonra ilk yıkamada dahi kıyafetlerimde delik oluştu. Yaklaşık 2-3 aydır makinenin “Pamuklu” programında yıkadığım kıyafetlerde delik oluşması ve aşırı tüylenme sorunu devam ediyor. Bu durum sadece belirli programda meydana geliyor ve kıyafetlerimde ciddi hasara yol açıyor.
Sorunu fark ettikten sonra Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün değişiminin yapılamayacağı ve kıyafetlerin eski ya da yıpranmış olabileceği şeklinde bir yanıt verildi. Kıyafetlerimin yeni ve bakımlı olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Garanti kapsamında olan ürünümde yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapıldı tarafınızdan ancak her gün aynı şeyler konusunda arıyor çalışanlarınız 3 gündür ayrı personele aynı şeyleri anlatıyor, incir kabuğunu doldurmayacak cevaplar alıyoruz. Tekrar aynı cevabı almamız halinde Mağazanın önüne bırakacağız ürünü sanırım markanızı tercih etmek isteyen üç kere düşünsün.
