to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2022 sonu, 2023 başı civarında Beko aktif hijyen A++ klima aldık. Kışın hiçbir şekilde kullanmıyoruz; evimiz merkezi sistem olduğu için sadece yaz sıcaklarında, en fazla iki ay kullanıyoruz. Yani hâlâ yepyeni bir klima görüntüsü var. Fakat geçen yıl da soğutmadığı için servis geldi ve bir parçasını değiştirdi, üstelik bu yepyeni klimanın. Bu yıl da yeni kullanmaya başladık. Malum, Diyarbakır sıcakları... İki gündür klimayı açmaya çalışıyoruz. 18 derecede, en düşük ayarda açıyoruz. 18'lik klima, bırakın doksan metrekarelik evi, küçücük odayı dahi soğutmuyor. Tam servisle iletişime geçtik, bu defa da CH 32 hatası vermeye başladı. Servisin bize verdiği tarih ise çok ileri bir tarih, yaklaşık bir hafta sonra. Biz bu bir hafta içerisinde evimizde buharlaşalım mı? Zaten iki ay kullanacağımız klimayı servisi bekleyerek mi geçirelim? Tarafımıza bir an önce dönülmesini bekliyorum.
14 temmuzdan beri kayıt oluşturduğumuz halde sürekli bozulan yepyeni klimamız için günlerdir aranmayı bekliyoruz ne arayıp randevu oluşturuyorlar günlerdir arıyoruz durumu ileteceğiz sizi arayacaklar diyorlar ne arayan var ne soran bu sıcaklarda da işe yaramayacaksa ne diye adı klima aklı olan Beko dan uzak durur klima konusunda tam bir hayal kırıklığı aldığımızdan beri sürekli arızalı karşımızda muhatap da bulamıyoruz haftalardır servis tarafından aranmayı bekliyoruz.
14 Temmuz günü şikayet oluşturmuştu klimamız soğutmuyor diye yaklaşık iki yıllık klima yepyeni klima sadece yaz aylarında kullanırsak kullanabilirsek maksimum bir buçuk iki ay kullanabilmek ümidiyle almıştık. Geçen yaz yine soğutmuyor diye servis gelmişti motorundan bir parça değiştirmişti bu yaz yine tam sıcaklar bastırdığında kullanmak için açtığımızda soğutmadığını fark ettik ch 32 hatası verdi iletişime geçtik o gün ancak servis gönderebildiler. Neyse servis geldi iki 3 dakika içerisinde doğru düzgün bakmadan bile hemen gazı bitmiş dedi sonra gaz için on gün sonra gelebileceklerini söyledi sonra vicdana geldiler herhalde arabada varsa gelip getirip yapalım dediler ben üstüne basa basa emin misiniz sorun gaz mı dedim evet dediler gayet kendilerinden emin. Neyse gelip beş 10 dakika içerisinde söyledikleri işlemi de yaptılar sonra 15 dakika 20 dakika sonra düzelecektir dediler ve gittiler. Aradan saatler geçmesine rağmen en ufak bir düzelme yok klimanın kendine hayri yok küçücük odaya 18lik klima taktırdık resmen sıcak hava atıyor üflemiyor bile. Gelen servisi tekrar aradığımızda bu defa hiç anlamadan emin olmadan kendi kafasına göre sanırım gaz kaçağı diyor ki ben sorunun o kadar bir basit sorun olduğunu da düşünmüyorum gelen elemanların da çok işten anladığını düşünmüyorum. Tekrar servisle iletişime geçtiğimizde bize tekrar gün almamız gerektiğini bizi arayacaklarını söylüyorlar mağdur olmak istiyorsanız ve en gerekli zamanlarda klimasız kalmak istiyorsanız Beko klima alabilirsiniz ya da duvarda süs diye dursun istiyorsanız. Aklı olan Beko dan uzak dursun iki yıldır klima aldık hiçbir şekilde faydasını göremedik paramız da çöp oldu bu sıcaklarda da ben de küçük çocuğum da perişan olduk bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz ve ne ben ne yakınlarım bu saatten sonra Beko'nun önünden geçmeyiz. Daha işinden anlayan personellerle çalışmanızı da tavsiye ederiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Diyarbakır'da Türkiye'nin en sıcak şehrinde yaşıyorum. Beko Servisi klimayı takmak için de 1-2 hafta kadar uzun süreye randevu vermişti. Başka bir marka ise ertesi gün hemen gelip taktı. Beko marka klimam soğutmamaya başladı. Alalı da 2 yıl olmuştu, servisi aradım 10 gün sonraya randevu verdi. Diyar...
Beko'dan klima aldık, alalı daha 1 hafta olmadı ch 38 hatası vermeye başladı, üstüne de ch 32 hatası verdi. Servis çağırdık, gaz bastılar 2. Kez benim evim süpürülüp silinmek zorunda kaldı. Sorunumuz aynı şekilde devam etti. Değişen hiçbir şey yok. 4 aylık bebeğimle sıcaktan pişiyoruz ve biz paramız...
15.07.2023 tarihinde Beko dan klima satın aldım. 22.07.2023 tarihinde klimanın montajı yapıldı. 2 gün kullandıktan sonra klimanın soğutmadığını fark ettim 25 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum 28 Temmuz tarihinde servis geldi. Klimanın gazının eksik olduğunu herhangi bir sorun olmadığını g...
Yorumlar