to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Yaklaşık 2022 sonu, 2023 başı civarında Beko aktif hijyen A++ klima aldık. Kışın hiçbir şekilde kullanmıyoruz; evimiz merkezi sistem olduğu için sadece yaz sıcaklarında, en fazla iki ay kullanıyoruz. Yani hâlâ yepyeni bir klima görüntüsü var. Fakat geçen yıl da soğutmadığı için servis geldi ve bir parçasını değiştirdi, üstelik bu yepyeni klimanın. Bu yıl da yeni kullanmaya başladık. Malum, Diyarbakır sıcakları... İki gündür klimayı açmaya çalışıyoruz. 18 derecede, en düşük ayarda açıyoruz. 18'lik klima, bırakın doksan metrekarelik evi, küçücük odayı dahi soğutmuyor. Tam servisle iletişime geçtik, bu defa da CH 32 hatası vermeye başladı. Servisin bize verdiği tarih ise çok ileri bir tarih, yaklaşık bir hafta sonra. Biz bu bir hafta içerisinde evimizde buharlaşalım mı? Zaten iki ay kullanacağımız klimayı servisi bekleyerek mi geçirelim? Tarafımıza bir an önce dönülmesini bekliyorum.
Gelişme
14 temmuzdan beri kayıt oluşturduğumuz halde sürekli bozulan yepyeni klimamız için günlerdir aranmayı bekliyoruz ne arayıp randevu oluşturuyorlar günlerdir arıyoruz durumu ileteceğiz sizi arayacaklar diyorlar ne arayan var ne soran bu sıcaklarda da işe yaramayacaksa ne diye adı klima aklı olan Beko dan uzak durur klima konusunda tam bir hayal kırıklığı aldığımızdan beri sürekli arızalı karşımızda muhatap da bulamıyoruz haftalardır servis tarafından aranmayı bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
3 gün önce takılan Beko 24 luk klimadan kesinlikle hiçbir şekilde memnun kalmadım. Oturduğumuz alanı 18 de buz gibi yapması gerekirken hiçbir faydası olmuyor. İade alınmasını istiyorum. Esim 2 adet aldı paramız çöp oldu resmen. İade almazsanız tüketici haklarını arayacağım. Ailem Adana gibi bir yerde 12 lik klimaları 20 metrekarelik bir alanı buz gibi yapıyordu. Fanını son dereceye getirip 18 de oturmak mümkün olmuyordu. Bunda fani da son dereceye getiriyoruz 18 de sürekli, ve Mus gibi bir yerde, havaların kırıldığı sıcakların çok bastırmadığı havalarda 18 de dahi soğutmuyor. Kimseyi kandır ayin bu klimanın kendisine bile hayri yok. 2 klimanın da iade alınmasını istiyorum. Boşuna servisle uğraştırmayın. Yalandan gelip bakmasınlar