to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde İkinci Günden Beri Süren Anormal Ses Sorunu
Beko Akkaya mağazasından Ekim 2025’te sıfır olarak aldığım cmx10120 model çamaşır makinesinde, satın aldığımın ikinci gününden beri her yıkamada kurutma sırasında anormal bir ses problemi yaşıyorum. Makine hâlâ garanti kapsamında ve elektronik sistemde garanti kaydı mevcut.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ardından servis yönlendirildi. Servis, makinede parça değişimi yapacaklarını belirtti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak kısır döngü şeklinde onlar yetkili servise yönlendirdi servis parçanızı iptal ediyorum değişim yapamayız gibi ifadeler kullandı, henüz 1 aylık olan ve kullanıcı hatası bulunmayan bir ürünün tamir edilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar yeni bir cihazın parça değişimiyle değil, doğrudan ürün değişimiyle çözülmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
