Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Eksik Parça Nedeniyle Çalışmıyor

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Eksik Parça Nedeniyle Çalışmıyor
profile
Didem
11 Ağustos 2025 16:35
2.184
Didem'in Teşekkür Mesajı
“Firma hızlı şekilde ürünün değişimini gerçekleştirmiştir teşekkür ederiz”

18.03.2025 tarihinde Güngören Köy İçi Beko bayisi Kumaşoğlu Ticaret’ten peşin ödeme ile 27.000 TL karşılığında Beko CMX 10120 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana makine sıkma yapmıyor. Bu nedenle iki defa servis çağırdık. Servis sadece kontrol etti ve makinede hafıza kartı olmadığını, bu şekilde satış yapılmaması gerektiğini belirtti. Ancak sorun halen devam ediyor ve makineyi kullanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve tekrar servis yönlendirilmesi söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi devam etmekte olup, sözleşme numarası 39689’dur. Fatura ve belgelerim de mevcuttur.

Sorunun ilk günden beri devam etmesi ve ürünün eksik parça ile teslim edilmesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 12:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Didem
Didem
13 Ağustos 2025 12:34

Firmadan arandım değişim talebimi ilettim ve haber bekliyorum

Didem
Didem
03 Ocak 14:25

Firma hızlı şekilde ürünün değişimini gerçekleştirmiştir teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Ben de cmx 12140 modelini aldım. Aynı sorun benim makinede de var. Aynı şekilde yetkili servis gelip 15 dakika sıkma işleminin çalıştığı bir şov programı var. Onu yapıp bak üründe sıkıntı yok diyor. Diğer hiçbir ana programda, örneğin pamuklu da sıkma yapmıyor. Bu şirket hatalı ürününü tüketiciye yıkmaya çalışıyor. Hep beraber hakkımızı sonuna kadar arayacağız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Gürültü Ve Hasar Sorunu, Ücretli Parça Değişimi Talebi

profile
Hatice
10 Mayıs 2025 13:34
4.767
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı Mağduriyetim 3 Haftadır Çözülmedi

profile
Yusuf
29 Eylül 2025 16:48
3.492

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Selda
13 Mayıs 2025 16:22
4.340
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
+1
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri