to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce firmanızdan satın almış olduğum [bulaşık makinesi marka/model bilgisi ve satın alma tarihi] ürününün kurulumu sırasında gelen teknik personel Wi-Fi kurulumunu gerçekleştirememiştir. Daha sonrasında tarafıma servis yönlendirilmiş, ancak teknik ekip Wi-Fi kurulumunu yine gerçekleştirememiş ve cihazın ana kartında arıza olduğunu belirtmiştir. Bu doğrultuda ana kart değişimi yapılmaya çalışılmış, ancak müdahale sonrası makinem tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Şu anda hem internet bağlantısı çalışmamakta hem de bulaşık makinesi yıkama işlevini yerine getirmemektedir.
Bu durum, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” olarak değerlendirilmektedir. Satın aldığım ürünün kısa sürede bu derece arızalanması ve teknik servis müdahalesine rağmen sorunların giderilememesi nedeni ile ürünün iadesini ve tarafıma ücretin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Fadime Y*******
Arızalı çıkan bulaşık makinem için değişim talep ettim. Firma tarafından yeni cihaz evime getirildi ancak teknik servis kurulumu yapmadan önce ürünün Wi-Fi özelliğinin bozuk olduğunu, HomeWhiz uygulamasının çalışmadığını belirtti. Buna rağmen cihazı evimde bırakıp gittiler. Eski cihazım da götürüldü, şu an elimde bozuk olduğu teknik servis tarafından söylenen ve hiç kurulmamış bir cihaz bulunuyor.
Bu ürünü teslim almadım, kabul etmiyorum. Benim isteğim net: ➡️ Cihaz evimden alınsın ➡️ Tarafıma iade işlemi ve para iadesi yapılsın
25.07.2025 tarihinde değişim yapılan bulaşık makinesi teknik servis tarafından kurulmadan, Wi-Fi özelliği çalışmıyor denilerek bırakılmış, aynı zamanda eski cihazım da götürülmüştür. Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum. Bu haliyle ürünü teslim almayı kabul etmiyorum. İvedilikle ya kurulumun yapılmasını ya da ürünün geri alınarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.”
Yaklaşık bir hafta önce Beko markasına ait bir bulaşık makinesi satın aldım ve ürünü yeni kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımda dahi ciddi bir sorunla karşılaştım. Makinenin raf sisteminde sorun bulunmaktadır. Raflar düzgün oturmamakta ve bu nedenle makine kapağı tam olarak kapanmamaktadır. Bu ...
Bulaşık makinesinde arıza oluştu. Makine, çalışma süresi bitince kendi kendini tekrardan belirli bir süreye alıp hiçbir şey yapmıyordu. Bunun dışında servise başvurdum, anakartta sorun olduğunu söylediler. Servis anakartı getirdi. Bu kez de kablolarda sorun olduğunu söylediler. Daha sonra bulaşık ma...
Beko 5145 wfı bulaşık makinesi aldım. Kuruluma gelen servisten Wi-Fi kurulumunu yapmasını istedim. Uzun süren bir işlem diyerek kurulumu yapmadılar ve...
5 ay önce aldığım bulaşık makinem için servis kaydı açtırdım. 1,5 haftadır servisten talebime uygun dönüş alamıyorum. Arçelik servisinin ürününe sahip çıktığı servis anlayışı bu mudur? Cihazınızda kart arızası yok deyip ürünümü değiştirmiyorlar. İlla ki kartının arızalanması mı gerekiyor? Servis sor...
2 ay önce bulaşık makinemiz daha 3. kullanımda içinde su kalarak arıza verdi. Teknik servisleri arayıp acil durum belirttiğim halde 1 hafta sonra geldiler ve makine motorunun bozuk olduğunu ve değişeceğini söylediler. Kabul ettim, 1 hafta geçti. Gelip makineyi atölyeye alacakları gün beni arayıp mot...
Yorumlar