Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
BM 6146
Beko Bulaşık Makinesinde Raf Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:32460757

Beko Bulaşık Makinesinde Raf Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Leyla

Beko

15 Mayıs 2025 10:36

3.657

Yaklaşık bir hafta önce Beko markasına ait bir bulaşık makinesi satın aldım ve ürünü yeni kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımda dahi ciddi bir sorunla karşılaştım.

Makinenin raf sisteminde sorun bulunmaktadır. Raflar düzgün oturmamakta ve bu nedenle makine kapağı tam olarak kapanmamaktadır. Bu durum cihazın sağlıklı çalışmasını engellediği gibi, güvenli kullanım açısından da risk oluşturmaktadır. Ürünün bu haliyle kullanımı mümkün değildir.

Konu hakkında teknik servisle iletişime geçtim. Randevu için aranacağım söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı mal kapsamına girmektedir. Teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan arızalar, ürünün teslim anında ayıplı olduğu kabul edilerek tüketiciye şu hakları tanır:

Ücretsiz onarım,

Ürünün yenisiyle değiştirilmesi,

Bedel indirimi,

Satış sözleşmesinin feshi ve ücret iadesi.

Ben, bu yasal haklarım doğrultusunda bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Beko

15 Mayıs 2025 11:09 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Paramızın İadesini İstiyoruz!

Elif

Beko

31 Temmuz 2025 02:40

1.445

Beko marka 2 ay önce bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesinin yan tarafı içe doğru vuruk geldi. Makineyi değiştirdiler. Başka makine getirdiler. Gelen makinenin da kapak iç kısmında delik ve leke çizik mevcut parça değişimi yapalım dediler, getirdikleri parça da yine arızalı çıktı. Müşteri hizmet...

Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Paramızın İadesini İstiyoruz!

beko-bulasik-makinesi-surekli-arizali-paramizin-iadesini-istiyoruz-3.jpg

beko-bulasik-makinesi-surekli-arizali-paramizin-iadesini-istiyoruz-2.jpg

1 Destek

Beko Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Filiz

Beko

16 Ekim 2025 19:54

1.377

06 Ekim 2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki Piranlar Bilişim Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi yetkili bayisinden aldığım Beko bma 6340 ı bulaşık makinesi, teslimat ve montaj sırasında yetkili servis eşliğinde açıldığında hasarlı/ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Ürünün ön ve iç kapağında e...

Beko Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko BM6066 Bulaşık Makinesi

Hatice

Beko

26 Temmuz 2023 19:03

1.090

"Şikayetimle ilgili dönüşten ve verilen hizmetten ötürü hem firmaya hem de müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

1 Destek

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Beko Sıfır Bulaşık Makinesinde Hataların Normal Sayılması

Ela

Beko

11 Mayıs 2024 14:33

1.095

Beko marka bulaşık makinemizin kapağı yamuk; açılıp kapatırken yanlarına içindeki demir sürtünerek ses çıkarıyordu. Ayrıca iyi yıkama yapmıyordu. Bunun için randevu oluşturduk ve iki kez kapak değiştirildi fakat en son gelen kapakta da aynı şekilde ön tarafında açıklık var ve ses çıkarıyor. Gelen se...