to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Beko Pos Cihazının Temassız Ödeme Sorunu
2 ay önce 2 adet Beko X30 TR yazar kasa pos cihazı aldık ve 2 ayın sonunda cihazlardan birinin temassız ödeme alma özelliği bozuldu. Servis yönlendirmesi yapıldı ve servis cihaza parça sipariş verdiklerini gelince yapılacağı söylendi. Bizde 2 aylık cihaza neden işlem yapılıyor normal mi dediğimizde haliyle pek bir cevap verilmedi. Şikayetimiz servise değil Beko firmasınadır. Herhangi bir işlem kabul etmemekle beraber yeni ürün talebinde bulunacağız. Bilginize.
Gelişme
3 ay önce Beko X30 TR yazar kas pos cihazı satın aldık. Ve bu cihaz 2 ay sonra temassız özeliği çalışmamaya başladı. Daha sonra servis cihazı alarak 4-5 gün bizi pos cihassız bırakarak geri teslim ettiler. Sonuç olarak cihaza ne işlem yaptılar bilmiyoruz fakat çalışır halde geri aldık. Bizim şikayetimiz 2 aylık sıfır cihaza neden işlem yaptıralım? Ücret iadesi veya yeni cihaz değişimi idi! Gel gelelim ki diğer cihazda aynı sorunu yaşattı v şu an servis bekliyoruz (! )
müşteri hizmetleri der ki malı cihaz olduğu için değişim olmaz... E be kardeşim bu cihazı malı cihaz yapan ruhsatıdır, ruhsatımızı da alıp yeni cihaz yeni ruhsat vereceksin bu kadar basit.
Neydi o sloganınız? Beko bir dünya markası mı? :)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Otomatik cevapları kendinize saklayın bence! Hala çözüm yok
