to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Air Frey Cihazı Sürekli Çalışıyor Ve Garanti Ücreti İsteniyor
20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko XL FRL 5464 model Air Frey cihazımı 27.09.2025 tarihinde ilk kez kullandım. Ürünü fişe taktığım anda hemen çalışmaya başlıyor ve patates kızartırken 20 dakika sonunda otomatik olarak kapanması gerekirken kapanmıyor, pişirme işlemi bittikten sonra da çalışmaya devam ediyor. 04.10.2025 tarihinde tekrar denediğimde aynı sorunla karşılaştım.
Aldığımdan beri bu problem devam ediyor. Ürünün henüz 20 günlük olmasına rağmen, Beko müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamında olmasına rağmen 500 TL ücret talep edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünün değişimini talep ediyorum.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
