Yaz Boyunca Soğutmayan Beko Klima Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Zahide · 2025-09-01T19:10:41+03:00

Beko genel müdürlüğüne; İstanbul. Kartal Çavuşoğlu Beko mağazanızdan almış olduğum 31526 model 15.000 lik klimanın soğutma problemi var. Temmuz ayında ilk kullanımı sağladım 18 derecede sadece kendini soğutuyor, bütün yazı klima olan evimizde sıcaktan bunalarak geçirdik. Defalarca kez derdimi anlatmaya çalışsam da yer değişikliği teklifi ile gelindi kabul etmedim. Üstelik defolu ürün filtresi yırtık halde montaj yapılmış. Kartal servisi zaten ilgisiz Beko'nun süreci olumlu halde çözmesini bekliyorum. Kesinlikle ürünün iadesini istiyorum. Görselleri ektedir. 30.000 TL'ye yakın para verdiğim üründen yeterli performansı göremedik. Marka güvenirliğini bende kaybediyor.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Zahide

Yaptığınız ilgili yoruma karşılık hiçbir çözüm süreci olmamıştır. Kartal Beko servisiniz yalan yanlış hiçbir sorun yok evet filtre deforme raporundan kaynaklı iade veya değişim gibi bir uzlaşma ile karşılaşmadım. Servisiniz evimde 1 dakika bile durmadan soğutuyor raporunu nasıl yazdı bilmiyorum ama üstüne bana telefonda yer çatı alanına yani kapalı alana tehlikeli olmasına rağmen kurdukları motor yer değişimine bile ücret ödemek zorundasınız diyor. Bu markaya yakışan bir tutum değildir. Tamamen servisin başından atma politikası ile elimde kusurlu ve hatalı kurulum yapılan klima ile kalmış mı oluyorum. Hava bile almayan çatı katı kapalı alana kurulan, motor çalıştığında 50 dereceyi bulan sıcaklıkta yangın tehlikesi ya da farklı sorunlara sebebiyet verecek her türlü sorundan Beko sorumludur.