to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Silivri’deki Beko Kaanlar Bayii’nden 6 Ocak’ta fırın, ocak ve ankastreden oluşan bir paket ürün satın aldık. Beğendiğimiz ve özellikle istediğimiz belirli bir ankastre modeli vardı ve ödememizi de bu modele göre yaptık. Ürünler paket halinde geldiği için içini tek tek kontrol etmedik; ancak dün detaylı baktığımızda, paketin içinden bizim seçtiğimiz ve parasını ödediğimiz ankastre modeli yerine farklı bir model gönderildiğini fark ettik.
Toplamda yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptık ve bu ödemenin bizim seçtiğimiz ankastre modeline göre alındığını özellikle belirtmemize rağmen, bayiye durumu ilettiğimizde bizi adeta yalancı konumuna düşürüp hatayı kabul etmediler. Paketi komple o şekilde aldığımız, içinden ankastreyi kendilerinin değiştirmiş olabileceği gerçeğini tamamen göz ardı ederek sorumluluk almadılar.
Biz, beğenerek seçtiğimiz ve parasını ödeyip anlaştığımız ankastre modelinin teslim edilmesini veya aradaki farkın açık ve makul şekilde giderilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.
Beko bayisinden aldığım 3'lü ankastre setin teslimatı ve kurulumu için 23 Ağustos 2024 cuma günü saat 14:00'te servis tarafından arandım. Eve daha yer...
Beko İdil bayisinden 1 Kasım tarihinde ankastre fırın, televizyon, fön makinesi ve az yağlı fritöz satın aldım. Normalde 3 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünlerim bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse her gün bayi ile görüşmeme rağmen net bir bilgi alamıy...
30 Eylül Salı günü saat 13.30’da İhlamurkuyu Beko bayisinden yeni aldığımız ankastre fırının kapı camı, ürün henüz kapıdayken patladı. Satın alma işlemi E*** D**** adına, nakit olarak 31.000 TL ödeme yapılarak gerçekleştirildi. Olayın ardından bayiye ve Beko müşteri hizmetlerine başvurdum. Servisin...
Yorumlar