Vaat Edilen Derin Dondurucu 2 Ay Boyunca Teslim Edilmedi

Sultanbeyli Beko Karalar şubesinden mayıs ayının ortalarında su sebili, klima ve kmb901 ısı pompalı kurutma makinesi dahil toplam yaklaşık 90.000 TL’lik alışveriş yaptım. Klimanın yanında vaat edilen 32 inç televizyon kısa sürede teslim edildi ancak kurutma makinesinin yanında hediye edileceği söylenen, değeri 10.999 TL olan derin dondurucu aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi her aradığımda “fabrikadan gelmesini bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, bir salı günü tekrar aradığımda bu kez “abi dün çıkışını yaptık, bugün yarın gelir” denildi, ben de buna güvenerek bekledim. Ancak herhangi bir teslimat olmayınca yeniden aradığımda bu kez de ürünün serisinde sıkıntı olduğu için teslim edilmediği söylendi. Sonrasında yaptığım aramalarda yine yalnızca “fabrikadan ürün gelmesini bekliyoruz” cevabı verildi ve somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve artık beklemekten sıkıldım. Hediye olarak vaat edilen bu derin dondurucunun tarafıma bir an önce teslim edilmesini, eğer stok veya seri problemi varsa da aynı değerde muadil bir ürün verilmesini veya 10.999 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.