to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Aparat Olmadan Kurutma Makinesi Kurulması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Beko km94B kurutma makinesini 8 Mart Pazar günü mağazadan satın aldım. 10 Mart Salı günü kurulum için gelen servis, herhangi bir bilgilendirme yapmadan ve detaylı bir açıklama sunmadan, “makineniz uygun değil” diyerek birleştirme aparatını vermedi ve kurutma makinesini çocuk odasına kurdu.
Benim beklentim, satın aldığım kurutma makinesinin çamaşır makinesiyle birlikte, uygun birleştirme aparatı kullanılarak olması gerektiği gibi kurulmasıdır. Bu nedenle tarafıma uyumlu birleştirme aparatının en kısa sürede gönderilmesini ve bu aparatın montajının benden hiçbir ücret talep edilmeden yetkili servis tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen, yazdığım şikayeti göremiyor ve geri dönüş yapılıp yapılmadığını anlayamıyorum. Hem aparat ve kurulum sorunumun çözülmesini, hem de bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
