to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapağı Çıkık Bulaşık Makinesi Değişim Gecikiyor, Geçici Makine Temin Edilmiyor
07.01.2026 tarihinde Giresun Bulancak Yaşarlar Grup Beko’dan bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün üst kapağı çıkık şekilde teslim edildiği için 08.01.2026 tarihinde servise verildi ve değişim süreci başlatıldı. İşlemle ilgili servis formu numaram 507806101’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen ne yeni makinem gönderildi ne de evde bulaşık mağduriyetimi giderecek geçici bir makine temin edildi. Defalarca, makine gelene kadar idare edebilmemiz için geçici makine talep etmemize rağmen bu talebimize de onay verilmedi ve 7 gündür özellikle bulaşıkları elde yıkamak zorunda bırakıldık.
Bulaşık makinemin acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de en kısa sürede geçici bir bulaşık makinesinin evime kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hâlâ daha bekliyoruz 10 gün oldu, Sorunumuza herhangi bir en ufak yardım edilmedi. Sadece aranıp aynı bilgileri verip duruyorlar. İşlemi hızlandıralım diyorlar, Bu makine herhalde çooooook uzaklardan geliyor. 10 günlük mağduriyeti çoktan yaşattılar ve makinenin ne zaman geleceğini bile söylemediler. Teşekkürler Beko.
15 günlük mağduriyetin sonunda makinem bir üst devirli modelle değiştirilerek geldi sorun çözüldü teşekkürler
