to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Durma Ve Tekrarlayan Servis Sorunlarıyla Kalıcı Çözüm Talebi
Beko marka cm9101 model çamaşır makinemin kurulumu 01.05.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki bayiniz tarafından yapıldı. Yaklaşık 2 aydır makine çalışırken sürekli duruyor, yıkama yapmıyor, her seferinde tekrar başlatmak zorunda kalıyorum ve çamaşırları da temiz yıkamıyor.
11 Aralık 2025 tarihinde yetkili servis geldi, makinenin su almadığını söyleyip müdahale etti ve sorunu giderdiğini belirterek ayrıldı. Ancak servis gittikten sadece 2 gün sonra aynı sorun yeniden başladı. Şu an yine makine sürekli duruyor, düzgün yıkama yapmıyor ve ben her seferinde başında bekleyip tekrar tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de emek açısından beni ciddi anlamda yormaya başladı. Servis fişi / iş emri numaram 5056***86’dır.
Ürünümün defalarca aynı sorunu yaşatması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, makinenin kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ediyoruz ilginiz için
