to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Donan Ve Kararan Ekran, Servis Sonrası Çözüm Bulunamayan Beko TV İçin Ücret İadesi
Beko marka b43 d 695 b model televizyonu Diyarbakır Beko Essa bayisinden aldım, aldığım günden beri cihazın ekranı sürekli donuyor ve zaman zaman da tamamen kararıyor. Yayın izlerken, menüde gezerken ya da kanal değiştirirken görüntü donup kalıyor, ardından siyaha düşüyor ve normal bir televizyon kullanımı mümkün olmuyor.
Bu şikayetle ilgili defalarca servis kaydı açtım. İlk geldiklerinde bunun normal bir durum olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. Sorun devam edince televizyonu alıp servise götürdüler, daha sonra “yaptık” diyerek 07.07.2026 tarihinde teslim aldıkları ürünü 11.07.2026 tarihinde tarafıma geri getirdiler. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunların hiçbir düzelme olmadan aynen devam ettiğini gördüm.
Televizyonu aldığım ilk günden beri sorunun çözülememesi ve servis sürecinde kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle bu üründen artık güven duymuyorum. Beko’dan, bu kronik sorunlu televizyon için ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko tarafından sorunla ilgili bilgi almak için aradılar ama sorunu çözmek adına hiçbir şekilde yardımcı olunmadı TV şu an serviste ve arıza devam etmektedir daha önce de TV servis tarafından alınıp bir hafta sonra yapıldı diye tarafıma teslim edildi aradan birkaç gün geçmeden tekrar arıza verdi yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi yaşamış olduğum bu durum dolayısıyla ürünü iade etmek istiyorum
Bir buçuk aydır şikayet kaydı açmama ve servisi defalarca aramama rağmen yaşadığım sorun giderilmedi Beko'dan aldığım TV yüzünden çok pişmanım bir an önce iade etmek istiyorum ama ne yazık ki servis sorun yok deyip TV yi geri almıyor TV sürekli donuyor kendi kendine açılıp kapanıyor ekranda yeşil ışık beliriyor Beko tarafından arayıp sadece bilgi almakla yetiniyorlar çözüm adına hiçbir şey sunmuyorlar.
Beko servisini defalarca aradım, televizyonum iki kez atölyeye alındı ve her seferinde yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Ancak cihaz geri getirildiğinde bir sorun yok denilerek teslim edildi. Kısa bir süre sonra aynı arızalar tekrar yaşandı. Tüm bu süreçte Beko müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulup servis yönlendirildi fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Cihazım hala garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar devam ediyor. Artık değişim değil iade etmek istiyorum Beko'dan hiçbir şekilde ürün almak istemiyorum
