Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mushab sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor

Mushab
05 Kasım 13:23
530

03.03.2025 tarihinde Diyarbakır Sur Mahallesi’indeki bayiden Beko b 43 d 697 b model 109 ekran bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine kapanmaya, kanal değiştirmemeye ve ses seviyesinde sorunlar çıkarmaya başladı. Ayrıca zaman zaman ekranda donma, ses var görüntü yok, cihaz açılmıyor ya da açıldığında kapanmıyor gibi sorunlar da yaşamaktayım. Bu problemler belirli aralıklarla tekrar ediyor.

Arızalar nedeniyle defalarca Beko servisini aradım, televizyonum iki ya da üç kez atölyeye alındı ve her seferinde yaklaşık 3-4 gün serviste kaldı. Ancak cihaz geri getirildiğinde “bir sorun yok” denilerek teslim edildi. Kısa süre sonra aynı arızalar tekrar yaşandı. Tüm bu süreçte Beko müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulup servis yönlendirildi fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı televizyonumun değişimini talep ediyorum. Beko markasına güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

05 Kasım 15:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mushab
06 Kasım 17:54

İyi akşamlar sorun çözülmedi kimse ilgilenmiyor servis gelmiyor boş bis mesaj atıyor servis yola çıktı diye mesaj geliyor 3 sefe aynı durumu yaşıyoruz mağdurum Beko TV aldığına pişman etmeyiniz lütfen

Mushab
22 Kasım 18:23

Merhaba Beko yetkili si benim sorunum hala devam ediyor ben cihazın değişimini talep ediyorum kendi markanıza sahip çıkın lütfen ve sorunu çözün değişim talebimi ciddiye alın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Televizyonlarda Aynı Anda Başlayan Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Serkan
05 Kasım 04:36
375
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Beko TV İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Okan
07 Kasım 15:57
852
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri