Sürekli Arıza Çıkaran Beko Kurutma Makinesi Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Beko kmb 900 ı model kurutma makinesini aldığım günden beri kurutma performansından hiç memnun değilim. Makine çoğu zaman çamaşırları ıslak çıkarıyor, bu nedenle programlar hem çok uzun sürüyor hem de sonunda beklediğim kurutma olmuyor. Aynı çamaşırları üst üste üç kez kurutma programına almama rağmen hâlâ ıslak çıkıyor. İki küçük bebeğim olduğu için çamaşırların hızlı ve düzgün kurumasına çok ihtiyacım var ama bu makine beni sürekli yarı yolda bırakıyor.

Yaklaşık son 4–5 ay içinde makinem en az 4 kere servise gitti. Servis her seferinde “şu anda kurutuyor” diyerek sorun yokmuş gibi geri bildirim verip makineyi geri gönderdi, ancak eve geldiğimde aynı problem devam etti. Garantim devam ederken defalarca başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve şu an garanti sürem de bitmiş durumda.

Artık bu cihazla uğraşmaktan gerçekten bıktım. Değişim talep ettiğimde ise bana “Gidin bir yerlere başvurun” denilerek konunun üzerinden atlanıyor. Hem zamanım yok hem de maddi durumum bu makineyi ücretli yaptırmaya veya yeniden kurutma makinesi almaya elvermiyor. Makinem henüz 2 yıllık bile değilken bu kadar sorun yaşamam ve yalnız bırakılmam kabul edilebilir değil.

Tüm bu nedenlerle, Beko kmb 900 ı model kurutma makinemin mevcut arızaları ve aynı çamaşırları üç kez çalıştırmama rağmen kurutmaması dikkate alınarak ücretsiz şekilde başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Tekrar alma gücüm olmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.