to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabı Ve Garanti Mağduriyetiyle Karşılaştım
Beko'dan aldığım sıfır buzdolabı yerine, kapak kısmında hasar, yanlarında ve fan kısmında göçükler, soyulmalar olan bir cihaz teslim edildi. Bayiyle görüştüğümde, benimle alay eder gibi buzdolabını değiştirmeyeceğini, değişim için de şahsi olarak dışarıdan asansör kiralamam gerektiğini söyledi. Aldığımda 48.000₺ olan ürün için para iadesi yapmayı uygun buluyor; fakat şu an buzdolabını almak istesem fiyatı 58.000₺ olduğunu belirtiyor. Beko'dan böyle bir fiyasko yaşadığım için hala şoktayım. Kaliteli marka diye tercih ettik, sıkıntı çekmeyiz sandık, yine de Beko aldık. Servise gidiyoruz, İstanbul'la iletişime geçin diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bayiyle konuşun diyorlar. Herkes birbirine yönlendiriyor ama kimsenin hiçbir şeyden haberi olmuyor. Sonuçta mağdur olan yine biz oluyoruz. Ayrıca, getirdikleri buzdolabı çok sağlammış gibi garanti için bize akıllı priz satmaya çalıştılar. Hayatımda ilk kez, 'priz almazsanız garantiniz olmaz' sözünü duydum. Bu ilki yaşattığı için de Beko'ya çok teşekkür(!) ederiz. Sözde onların sattığı 1000₺'lik prizi almazsak garanti geçersizmiş (tehditkâr bir üslupla). Prizi de aldık, peki garantimiz nerede?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
