to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Hem Defolu Hem Arızalı Çıktı, Çözüm Yok
13.10.2025 tarihinde Bolu/Merkez’deki bir bayiden Beko CMX10120S model çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ön panelinde açıklık olduğunu fark ettim ve defolu olduğu için kurulumu yaptırmadan hemen geri gönderdim.
Yaklaşık 10 gün sonra değişim yapılarak yeni bir makine getirildi. Ancak bu defa da makine, ilk yıkamada ve özellikle sıkma aşamasında yüksek ve anormal bir ses çıkarmaya başladı. Servisten gelen görevli durumu videoya çekti ve “sizi ararlar” diyerek gitti, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yetkili servisi aradığımda ise sürekli olarak “size dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum.
Sıfır ürün almama rağmen önce defolu, ardından arızalı bir makineyle karşılaştım ve çözüm üretilmeden mağduriyetim devam ediyor. Ödememi taksitle yaptım. Hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bu ses var
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
