to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka bulaşık makinem için bugün servis randevum vardı ancak servis evime gelmedi. Daha sonra aradığımda, beni yalnızca bir kere aradıklarını ve ulaşamayınca servis kaydını sonlandırdıklarını söylediler.
Bir kere aranıp ulaşılamayınca servis gelmemesini kabul etmiyorum. Tüm gün evde servis beklememe rağmen herhangi bir ziyaret olmadı, kapıya da gelen giden olmadı. “Bir kere aradık, yeter” şeklindeki yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de servis anlayışına aykırı.
Beko’dan, servisimin yeniden oluşturulmasını, en kısa sürede evime servis yönlendirilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli özverinin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca, randevulu bir servis için neden evime gelinmediği ve neden yalnızca tek aramayla işlem sonlandırıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Beko bulaşık makinemde oluşan arıza nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir link gönderildi. Bu link üzerinden 18:00 - 20:00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 18:00’den sonra servis hizmeti verilmediği söylendi. R...
Beko’dan İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servis aracılığıyla 1 buzdolabı, 1 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi ve 1 bulaşık makinesi satın aldım. 29.12.2026 tarihinde aldığım ürünlerden sadece biri 30.12.2026’da kurulmaya geldi, diğer üç ürün için ise 03.12.2026 akşam 18:00–20:00 saatleri ar...
Beko’dan aldığım ayıplı bir ürünle ilgili olarak firma aleyhine dava açtım ve davayı kazandım. Buna rağmen süreçte hâlâ ciddiyetsiz ve mağduriyeti artıran uygulamalarla karşılaşıyorum. Servis randevuları benim onayım ve uygunluk durumum sorulmadan kafalarına göre oluşturuluyor. Randevuyu düzeltmek ...
Beko marka bulaşık makinemin altında su görmem üzerine Beko müşteri hizmetlerini arayarak 7 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis talebinde bulundum. Gelen servis görevlileri, makinenin kapağını açıp yalnızca birkaç saniyelik bir inceleme sonucunda ürünün çok eski olduğunu, hafıza kartının yandığını, p...
Bulaşık makinem bozulduğu için Beko yetkili servisini çağırdım fakat servis bir ay boyunca geldi ve her defasında farklı sorunlar söyledi. Bu 1 aylık süre içerisinde mağdur edildim ve 1 ayın sonunda çalışanlar dedi ki, makineyi yaptırmayın çok sorunu var. Peki bu sorunun olup olmadığı ilk gün neden...
Yorumlar