to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım ayıplı bir ürünle ilgili olarak firma aleyhine dava açtım ve davayı kazandım. Buna rağmen süreçte hâlâ ciddiyetsiz ve mağduriyeti artıran uygulamalarla karşılaşıyorum.
Servis randevuları benim onayım ve uygunluk durumum sorulmadan kafalarına göre oluşturuluyor. Randevuyu düzeltmek için aradığımda telefonda cuma günü 11.00–13.00 arası için tekrar söz verildi, ancak bugün bambaşka bir gün ve saat için “yarın 16.00’da geleceğiz” denildi. Ne verilen sözlere uyuluyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Davanın tüketici lehine sonuçlanmasına rağmen Beko tarafında ne bir özür, ne de mağduriyeti gerçekten gidermeye yönelik somut bir adım görebildim. Bu süreçte tamamen ciddiyetsiz, plansız ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım hissediyorum ve açıkçası bir daha Beko bayilerinin önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, randevu ve servis sürecinin tarafıma sorularak, söz verilen zamanda ve düzgün şekilde organize edilmesini ve bu yaşananlar hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beko’dan İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servis aracılığıyla 1 buzdolabı, 1 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi ve 1 bulaşık makinesi satın aldım. 29.12.2026 tarihinde aldığım ürünlerden sadece biri 30.12.2026’da kurulmaya geldi, diğer üç ürün için ise 03.12.2026 akşam 18:00–20:00 saatleri ar...
Beko’dan aldığımız çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin kurulumu için 17.02.2026 tarihinde yetkili servis adresimize geldi. Servis personeli, makinelerin yerleştirileceği dolabı gördükten sonra “ben bununla uğraşamam” diyerek kurulum yapmayı reddetti ve ısrarla yan ürün satmaya çalıştı. Biz sadec...
Değerli müşterimiz, yetkili servis randevunuz 26 Mart 2024 Salı günü saat 09:00-11:00 arasında olarak belirlenmiştir. Buraya kadar her şey güzeldi. Ancak belirtilen tarihte saat 11:00'de 'Evde misiniz?' diye arandım. Arayan servis çalışanlarına, konuşma tarzlarının hoş olmadığını belirttim. 'Gel gel...
Beko bulaşık makinemde oluşan arıza nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir link gönderildi. Bu link üzerinden 18:00 - 20:00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 18:00’den sonra servis hizmeti verilmediği söylendi. R...
28.11.2024 bugün saat 16.00-18.00 saatleri arası servis yazdırdım. Servis beni sabah 10'da arıyor, 'Müsaitseniz geleceğiz' diyor. Randevu saatim 16.00-18.00 arası diyorum. 'Müsait değilseniz yarın geleceğiz' diyorlar. Sonra eşimi arayıp 'Size cumartesi geleceğiz' diyorlar. Böyle çalışma sistemi olma...
Ankastre Fırın 441 
Ankastre Ocak 271 
Ankastre Set 194 
Aspiratör 57 
Blender 60 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.838 
Buzdolabı 4.096 
Cep Telefonu 47 
Çamaşır Makinesi 3.493 
Çaycı 415 
Çeyiz Paketi 97 
Davlumbaz 218 
Derin Dondurucu 655 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 15 
Düdüklü Tencere 20 
Ekmek Kızartma Makinesi 12 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 132 
Espresso Makinesi 99 
Fırın 247 
Filtre Kahve Makinesi 22 
Fritöz 33 
Hamur Yoğurma Makinesi 19 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 15 
Kahve Makinesi 191 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 11 
Kettle 14 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.599 
Kombi 250 Kurutma Makinesi 1.554 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 97 
Mikrodalga 100 
Mikser 6 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 282 
Robot Süpürge 380 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 89 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 165 
Süpürge 66 
Şarjlı Süpürge 480 
Şofben 29 
Tablet 5 
Televizyon 1.891 
Termosifon 83 
Termostat 4 
Tost Makinesi 79 
Türk Kahvesi Makinesi 154 
Ütü 103 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.204 
Yorumlar