Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Derin Dondurucu
7216 DF
Servis Gecikmesi Nedeniyle Derin Dondurucudaki Tüm Ürünlerim Bozuldu

ID:33894444

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Servis Gecikmesi Nedeniyle Derin Dondurucudaki Tüm Ürünlerim Bozuldu

Burak

Beko

08 Ekim 2025 18:55

662

8 Ekim 2025 tarihinde Adana Seyhan Reşatbey’deki Beko yetkili servisiyle derin dondurucumun soğutmama arızası için iletişime geçtim. Randevuyu akşam 17.00-19.00 saatleri arasına verdiler. Buzluktaki malzemelerimin bozulmaması için daha erken bir saate alınmasını rica ettim, ancak sadece bu saate boşluk olduğu söylendi ve mecburen kabul ettim.

Akşam saat 17.30’da servis tarafından arandım ve bir aksaklık nedeniyle teknik servisin ancak ertesi gün gelebileceği bildirildi. Defalarca arayarak buzluktaki ürünlerimin bozulacağını ve bu saatten sonra başka bir usta bulamayacağımı ilettim, fakat sadece “şikayetiniz oluşturuldu” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Eğer bu durum başta bildirilseydi dışarıdan farklı bir servis çağırabilirdim. Geç verilen bilgi nedeniyle mağdur edildim ve derin dondurucumdaki tüm malzemelerim bozuldu.

Talebim, oluşan tüm zararımın karşılanması ve hizmet sürecinin hızlandırılmasıdır. Servis fişi numaram: 5014***58. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim.

Beko

09 Ekim 2025 11:17 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Derin Dondurucu Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Beko

13 Ağustos 2025 15:26

442

Beko 33je model derin dondurucum yaklaşık 2 ay önce karlama yapmaya başladı. Yetkili servise başvurdum, termostat değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra cihazda bu kez terleme problemi oluştu ve sorun devam ediyor. 02.08.2025 tarihinde saat 10:00–12:00 arasında Beko müşteri hizmetleri aracılığıy...

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Derin Dondurucu: 4 Ayda 13 Kez Servis, Hala Çözüm Yok!

Mesut

Beko

07 Temmuz 2025 23:12

1.233

"Teşekkürler ilginiz için"

Aldığım İki Ürün De Arızalı Çıktı, Mağdur Edildim

Rabiye

Beko

24 Ekim 2025 12:28

870

14.10.2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Öz Kurtlar Beko bayisinden peşin ödeme ile toplam 35.000 TL karşılığında bir derin dondurucu ve bir su sebili satın aldım. Su sebilini açtığımda kendi kendine su akıtıyordu, servis çağırdım ve arıza giderildi. Ancak asıl problem derin dondurucuda yaşandı. ...

Aldığım İki Ürün De Arızalı Çıktı, Mağdur Edildim

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Beko Derin Dondurucu Ve Servis Sorunları

Emine

Beko

15 Ağustos 2024 08:41

1.698

Mayıs 2018 de Beko df7271 marka ve model derin dondurucu satın aldım. Haziran 2024 de üründen olağan dışı ses şikayeti ile yetkili servise başvurdum. Gelen yetkili servis elemanları üründe sorun olmadığını, ayaklarının ayarsız olduğunu söyleyip ayar yapıp gittiler. 10 gün içinde aynı sorun tekrar y...

Murat sonuçtan memnun değil

Derin Dondurucu Garanti Sorunu Ve Üretim Hatası İddiası

Murat

Beko

06 Mart 2025 10:40

1.098

İyi günler. 23/04/2024 tarihinde Bandırma da Beko ayna AVM merkez şubesinden 3106 Yatay Derin Dondurucu aldım. 10 ay sonra içine koyduğum malzemeler çok azalınca kapattım. Buz ve karlanma eriyince içinde hoş olmayan siyah lekeler oluştuğunu gördüm. 10/02/2025 tarihinde bu durumu şubeye giderek söyle...