Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Beyaz Eşyaların Kurulumu 9 Gündür Yapılmıyor

Gizem
05 Ağustos 15:56
2.718

Beko markasına ait buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerimin kurulumu Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde yapılmıyor. Yaklaşık 9 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “yoğunuz” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünlerin ödemesi yapılmasına rağmen halen hizmet alamadım.

Acil olarak ürünlerimin kurulumunun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 11:45 (Şikayetten 19 saat sonra)
Gizem
12 Ağustos 13:38

Öncelikle şikayet sonrası hızlı dönüşünüz için teşekkürler keşke şikayete gerek kalmadan satış sonrası hizmetinizden memnun kalsaydık. Ek olarak aynı gün içinde bilgi verilmeden servisin ulaşım saati gecikti geldiklerinde de çamaşır/kurutma birlikte olacağı için aparatının bilgisini telefonda vermiştik yanlarında olmadığını söylediler. Şikayet üzerine geldiklerini açıkça paylaştığımda nasıl oldu bilmiyoruz araçtan istediğimiz parça geldi ama 5 dakika önceki konuşmada yanımızda yok beyaz olsa nasıl olur deniyordu:) bahşiş için bu şekilde yönlendirilmesi hoş değil. Süreçler için bilgilerinize, iyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet
26 Temmuz 2024 12:55
5.039

Derya
22 Kasım 2024 16:40
5.513

Kurulumda Eksik Aparat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sedef
10 Haziran 15:44
1.184
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko'dan Kurulumda Aparat Krizi: Müşteri Mağduriyeti

Sena
06 Ocak 17:57
3.582
3
Emrah sonucu yetersiz buldu

Beko Kurutma Makinesi Kurulumu

Emrah
13 Ocak 2024 10:50
3.130
Beko Kurutma Makinesi Kurulumu
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri