Montaj Randevusunda İletişimsizlik Ve Saatlerce Bekletilme Mağduriyeti

Aydın Efeler Acar bayiden bir ankastre seti aldım, mağazadan ve satıcıdan son derece memnun olarak ayrıldık, sonrasında montaja gelen arkadaşlarda eksiklerimizi anlatıp daha sonra için tekrar randevu almamızı söylediler, eksikleri tamamladıktan sonra tekrar randevu aldım, randevu tarihinde evde olmama ihtimalime karşı randevu günümü değiştirdim. Bu arada taşınma sürecinde olduğumuz için yaklaşık 1,5 saatlik yoldan gel git yapıyoruz. Bana verilen yeni randevu saatinden 1 saat önce orada oldum ancak gelen giden olmadı. Servisle iletişime geçtiğimde de görüştüğüm bayan ki asla iletişim kuramayan, halden anlamayan, yaptığı hatayı bile kabul etmeden yalan söyleyen kişi, arkadaşların montajda olduğunu söyledi. Gün içerisinde gelirler dedi. Ben Aydın sıcağında eşyasız evde saat 9dan 15.00 e kadar montaj bekledim. Bana verdikleri randevu saati 10-12 arası olmasına rağmen. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda randevumun saat 17-19 arası göründüğünü söylediler. Peki bunu benimle görüşen hanımefendi bilmiyor muydu? Defalarca telefonla konuşmamıza rağmen beni umursamazca gün içinde gelirler diye geçiştirdi. Sorunumun tek kaynağının randevulaşmayı yapan kişi olduğunu düşünüyorum ve kendisinin bu konuda kesinlikle uyarılmasını özellikle rica ediyorum.