to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Beko 1000TR Yazarkasaların Dokunmatik Arızası İçin Ücretsiz Ekran Değişim Talebi
İşletmemizde kullanılmakta olan Beko 1000TR model pompa yazarkasalar ile ilgili yaşamış olduğumuz bir sorunu paylaşmak istiyoruz.
Aktif olarak kullanılan pompalara ait yazarkasalarda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ancak kullanılmayan pompalara ait Beko 1000TR yazarkasaların ekranlarında son birkaç aydır dokunmatik algılama problemi ortaya çıkmıştır. Cihazlar aktif kullanımda olmamasına rağmen ekran dokunmatiğinde arıza oluşması, tarafımızca ürün kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.
Konu ile ilgili yetkili servis ile yaptığımız görüşmede, sorunun çözümü için ekran değişimi yapılması gerektiği ve bunun yaklaşık 10.000 TL civarında bir bedelle tarafımıza ücretli olarak yansıtılacağı belirtilmiştir. Kullanılmayan cihazlarda ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyiz ve bu nedenle ekran değişim bedelinin tarafımıza yansıtılmasını uygun bulmuyoruz.
Düzce Merkez’de bulunan işletmemizde yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi adına, konunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik değerlendirmenin yapılmasını ve sorunun garanti süresi dolmuş olsa dahi üretim kaynaklı arıza kapsamında değerlendirilerek tarafımızdan ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyoruz. Konu hakkında tarafımıza yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
