Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmadan Garanti Süresi Geçen TV’de Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

Kullanılmadan Garanti Süresi Geçen TV’de Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
profile
Abdül
29 Ekim 2025 22:37
1.342
Abdül'ün Teşekkür Mesajı
“İlgi alaka için hem Beko müşteri hizmetlerine hem de hasanoğulları Beko şubesine teşekkür ederim”

Beko b55 c 890 a model Android TV’mi 2022 Mayıs ayında Hasanoğulları Beko Pendik şubesinden satın aldım. Satış sırasında, şube tarafından garanti süresinin kurulumdan itibaren başlayacağı bilgisi verildi. TV yaklaşık 10 ay boyunca hiç kullanılmadan, kapalı kutu olarak bekledi. 2023 Mart ayında kurulumu yapılan cihazın garantisinin, teslimattan itibaren başlatıldığı söylendi. Ancak servis görevlileri kuruluma geldiklerinde garanti süresinin teslimattan başladığını belirttiler. Bu nedenle, cihazı hiç kullanmadığım 10 aylık süre de garantiye dahil edilmiş oldu ve şu an garanti kapsamı dışında kalıyor. Eğer garanti süresi kurulum tarihinden başlatılsaydı, şu an hala garanti kapsamında olacaktı.

Bugün (29 Ekim 2025) TV’yi açmaya çalıştığımda, ekranda sadece Beko yazısı ve ses seviyesi göstergesi görünüyor, başka hiçbir görüntü veya ses alamıyorum. TV dört gün boyunca kapalı ve fişten çekiliydi, eve döndüğümde bu sorunla karşılaştım. Fişi çekip tekrar taktım, fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yarın mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylendi.

Hem TV’nin teknik arızasının giderilmesini hem de garanti süresinin mağduriyetimi giderecek şekilde kuruluma göre düzeltilmesini; mümkünse tamirat veya ürün değişimi talep ediyorum. TV’nin faturasının bir kısmı elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

30 Ekim 2025 10:31 (Şikayetten 11 saat sonra)
Abdül
Abdül
27 Aralık 2025 09:34

İlgi alaka için hem Beko müşteri hizmetlerine hem de hasanoğulları Beko şubesine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresinde Çözülmeyen Televizyon Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Sedef
31 Ekim 2025 15:49
2.058
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Caner
19 Ekim 2024 18:03
6.365
Revizyonlu Beko TV'nin Sürekli Donma Ve Garanti Sorunları
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
06 Mayıs 2025 22:16
998
Garanti Süresi Ve Piksel Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Garanti Süresi Ve Piksel Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ali
21 Aralık 2023 13:29
2.058

profile
Dilan
01 Mayıs 2025 16:07
562
Beko'dan Aldığımız Beyaz Eşyaların Garanti Süresi Hatalı Ve Düzeltilemiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri