to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Bayiden Üç Klima Teslim Ve Montaj Gecikmesi
Beko yetkili bayisinden İstanbul’da 28 Mart 2026 tarihinde 3 adet 12.000 BTU 31225 a klima satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi, faturalarım ayrı ayrı kesildi ve bunlardan birinin numarası AKA2026000001030’dur. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen klimalarım hâlâ teslim edilmedi ve montaj yapılmadı.
Süreci sormak için sürekli bayi ile iletişimde kaldım. Bayi, konunun kendi ellerinde olmadığını, depodaki yetkililere ulaştıklarını ve 7 Nisan’da ürünlerin sevki olacağını söylediklerini belirtti. Buna rağmen sevk ve montaj gerçekleşmedi. Bayi de depo tarafındaki yöneticilere söz geçiremediğini ifade ediyor ve somut bir çözüm sunulamıyor.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. En geç 1 Mayıs 2026 tarihine kadar klimaların teslim edilip montajının yapılmasını, bu tarihe kadar montaj yapılmadığı takdirde ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum. 1 Mayıs’a kadar montaj gerçekleşse bile bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin Beko tarafından uygun şekilde karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Burayı okuyarak Beko’dan ürün alacak kişilere tavsiyemdir; Beko 12 Günde teslim ederiz dedikleri klima ve dondurucuları zamanında teslim etmemiştir. 3 Klima 40 gün sonra montaj olmuştur ayrıca elektrik bağlantısı için klima başına 1000 TL ücret talep etmişlerdir. Ayrıca kampanya olarak verdikleri 3 Adet Dondurucu tarafıma üretim yok bahanesiyle teslim edilmemiştir. Ne zaman geleceğide meçhul. Uyarması benden. Dondurucuları iptal etmek istiyorum, günde üç kez müşteri hizmetleri arıyor çözüm sunamadıkları gibi aynı şeyi tekrarlayıp kapatıyoruz telefonu. Süreç çok yoruyor.
