Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31225 A
Beko Yetkili Bayiden Üç Klima Teslim Ve Montaj Gecikmesi

ID:35846755

Beko Yetkili Bayiden Üç Klima Teslim Ve Montaj Gecikmesi

Ahmet

Beko

28 Nisan 16:40

142

Beko yetkili bayisinden İstanbul’da 28 Mart 2026 tarihinde 3 adet 12.000 BTU 31225 a klima satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edilip montajının yapılacağı söylendi, faturalarım ayrı ayrı kesildi ve bunlardan birinin numarası AKA2026000001030’dur. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen klimalarım hâlâ teslim edilmedi ve montaj yapılmadı.

Süreci sormak için sürekli bayi ile iletişimde kaldım. Bayi, konunun kendi ellerinde olmadığını, depodaki yetkililere ulaştıklarını ve 7 Nisan’da ürünlerin sevki olacağını söylediklerini belirtti. Buna rağmen sevk ve montaj gerçekleşmedi. Bayi de depo tarafındaki yöneticilere söz geçiremediğini ifade ediyor ve somut bir çözüm sunulamıyor.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. En geç 1 Mayıs 2026 tarihine kadar klimaların teslim edilip montajının yapılmasını, bu tarihe kadar montaj yapılmadığı takdirde ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum. 1 Mayıs’a kadar montaj gerçekleşse bile bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin Beko tarafından uygun şekilde karşılanmasını istiyorum.

Beko

28 Nisan 18:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Teslimatında Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

Abdurrahman

Beko

12 Mart 2025 14:29

2.579

Merhaba, 09.03.2025 tarihinde Beko marka klima aldım. İletişim için babamın numarasını vermiştim. 10.03.2025 tarihinde babamı aradılar, babamda çarşamba gününe yani bugüne (19.03.2025) randevu verdi. Saat 13:00 ile 16:00 arası geleceklerdi. Babamı aradılar 15 dakika içinde geliyoruz dediler. 5 daki...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Klimamın Montajı Gecikti Teslimat Ve Servis Süreci Karmaşıklaştı

İsmail

Beko

04 Ağustos 2025 20:56

583

"Sağ olsunlar şikayetin ertesi günü gelip montajı yaptılar, yönlendiren arkadaşlara teşekkürler."

Satın Aldığım Portatif Klima Salonumu Soğutmuyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Bensu

Beko

10 Ağustos 2025 02:09

840

21/07/2025 tarihinde Çorlu Beko bayisinden 21220P model portatif klima satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim portatif olması ve salonumda (35 m²) kullanmak istememdi. Bayide Y******* Bey’e salonum için yeterli olup olmadığını sorduğumda, ürünün rahatlıkla yeterli olacağını ve perde aparatlarının ca...

Beko Klima Kurulumunda Uzun Randevu Süresi Mağduriyeti

Can

Beko

09 Ağustos 2025 16:03

582

05.08.2025 tarihinde Beko mağazasından 12000 BTU klima satın aldım ve aynı gün kurulum talebinde bulundum. Ancak, servisin bana verdiği kurulum randevusu 27.08.2025 tarihi olarak belirtildi. Satın aldığım ürünün kurulumunun bu kadar uzun süre sonraya verilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Daha e...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Teknik Servis Kuruluma 2 Haftadır Gelmemesi

Muharrem

Beko

08 Nisan 2024 11:03

1.108

25.03.2024 tarihinde Sapanca'daki Beko bayisinden satın aldığım klima için bir gün sonra kurulum yerinin tespiti amacıyla gelen teknik servis, kurulum için randevu almam gerektiğini belirtti ve 30.03.2024 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü teknik servis gelmedi ve akşam müşteri hizmetleri ...