to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Soğutma Sorunu, Tekrarlayan Servis Arızası Ve Haksız Ücret
2025 yılı Ağustos ayı civarında işletmemize tavsiye üzerine 24.000’lik bir klima aldık. Başından beri yeterli soğutma performansı alamadığımız için yetkili servisi çağırdık. İlk gelen servis klimada bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Soğutma problemi devam edince bu kez bizi başka bir servise yönlendirdiler.
İkinci gelen servis, klimanın içindeki fanın çalışmadığını söyleyerek bakım yaptığını belirtti ve bu işlem için bizden bakım ücreti aldı. Ancak aradan sadece bir hafta geçmeden aynı sorun tekrar etti ve şu anda klima hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Burası bir işletme olduğu için klimadaki bu sıkıntıdan dolayı içeride bulunan ürünlerim zarar görmekte ve işimi aksatmaktadır.
Servis tarafı yoğun olduklarını söyleyerek konuya yeterince eğilmiyor ve sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi yaklaşıyorlar. Defalarca arıza yaşamamıza ve ücret ödememize rağmen sorun halen çözülmedi. İşletmem A*** Ö**** adına kayıtlıdır ve klimamın bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere alınan bakım ücretinin de incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
