to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka kombimiz 2 aydan uzun bir süredir arızalı. Kışın ortasında, en soğuk günlerde ısınma sorunu yaşamamıza rağmen yetkili servisi çağırdık ve ancak günler sonra geri dönüş yapıldı. Servis geldiğinde kombideki vananın sorunlu olduğunu, parçayı temin edip gelip takacaklarını söyledi.
Daha sonra parçanın olmadığını, artık temin edilemediğini, bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni kombi için talepte bulunmamız gerektiğini ilettiler. Biz de denileni yaptık ve yeni kombi değişimi için resmi talebimizi ilettik. Ancak bugün tekrar aramama rağmen dosyamızın hâlâ bayiliğe herhangi bir şekilde transfer edilmediğini öğrendim.
Her aradığımızda müşteri temsilcileri sadece “Sizi arayacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Kışın ortasında haftalardır ısınma sorunu yaşayan bir aile olarak bu umursamazlıktan ve ilgisizlikten son derece şikayetçiyiz.
Derhal ve hiç vakit kaybetmeden kombimizin yenisiyle değiştirilmesini, sürecin uzatılmadan bu hafta içinde net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Beko marka kombim 9 Şubat’ta a01 hatası verdi ve Batman Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Kombi için 3.500 TL ücret ödedim ve işlem sonrası cihaz kısa süreliğine çalıştı. Ancak üzerinden sadece yaklaşık bir hafta geçmişken bugün aynı a01 hatasını tekrar vermeye başladı. Tekrar servisle görüştüğ...
Merhaba, Beko kombimizi yaklaşık 2 yıl önce aldık. Aldığımız günden beri sürekli arıza veriyor. Her kış aynı sorunu yaşıyoruz. Kombinin ayarı 65_70 arasında olmasına rağmen petekler ısınmıyor. Bar basıncı yükseliyor patlamak üzere oluyor. Kapatıyorum komple, biraz geçtikten sonra açıyorum bu sefer b...
Beko markalı kombimizi 2021 yılında aldık ve cihazı aldıktan daha ilk ay içinde arıza yaşadık. Yetkili servis gelip arızaya müdahale etti ve parça değişimi yaptı. Aynı arıza ilerleyen dönemde ikinci kez tekrarlandı, yine servis müdahalesi oldu. Kombinin garantisi bittikten sonra ise aynı arıza bu ke...
07.01.2025 tarihinde Beko yetkili bayisinden almış olduğum kombinin 09.01.2025 tarihinde montajı yapıldı. Ertesi sabah kombinin basınç barının düştüğünü fark ettim basınç barı kendi kendine çıkıp iniyordu. Duşa girdiğinde kombinin basıncı sıfıra düşüyordu. Yetkili servisi çağırdık kombide bir sıkınt...
Beko’dan aldığım kombi arızalı çıktı. Servis çağırdım, üç gün sonra geldi. Sıfır ürüne parça değişecek dedi. Ben de kabul etmedim; tamamen kombiyi alıp yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bir haftadır bekliyorum, gelen-giden yok. Kış mevsiminde yaşadığım mağduriyeti çok zor. Beko kusurlu ürün gönd...
Yorumlar