to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko cmx11140 11 kg çamaşır makinesini Optimum Beko bayisinden aldım ve kurulum sırasında makineye kireç önleyici aparat takıldı. Ancak bu aparat bağlantısından su kaçırmış ve biz bunu ancak 4 gün sonra, sahur vakti ayağımızın altında su birikince fark ettik. Sürekli damlayan su nedeniyle parkelerim şişti ve zarar gördü.
Olay sonrası bağlantıyı yapan yetkili servis 3 gün sonra eve geldi. Servis görevlisi, patronunun “suç sende, gidin olayı temizleyin” dediğini söyledi. Ardından bana parkelerdeki zararı karşılamak yerine, makineye 4 yıl ek garanti uzatalım şeklinde bir teklif sunuldu. Ben ise açıkça parkelerimin şiştiğini, esas mağduriyetimin bu olduğunu ve parkelerin yenilenmesini istediğimi belirttim.
Daha sonra ben tekrar aradığımda, bu işe patronun el attığı, bundan sonra benim hiçbir şekilde muhatap olmamam gerektiği söylendi. Üstelik servis görevlisi, suyun bağlantı yerinden damladığını kendi gözleriyle görmesine ve bağlantıyı biraz gevşetince akıntının kesilmesine rağmen, başta suçu bana yüklemeye çalıştı. Kireç önleyici bağlantısından kaynaklanan bu su sızıntısı nedeniyle parkelerim zarar görmesine rağmen, parkelerle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, kireç önleyici bağlantısındaki hatadan doğan bu su kaçağı yüzünden şişen ve bozulan parkelerimin yenilenmesini ve tüm maddi zararımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca, başlangıçta hatayı tüketiciye yüklemeye çalışmaları ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmaması nedeniyle, yetkili servisin bu konuda açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko markalı cmx11140 11 kg çamaşır makinesini İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Beko bayisinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sıfır olarak satın aldık. Daha bir ay bile olmadan ilk gelen ürün bozuk çıktı ve değişim yapıldı. Ancak getirilen ikinci makine de arızalı çıktı. Yaklaşık 10 gündü...
7 Ekim Salı günü İzmir Menemen’de yeni aldığım Beko çamaşır makinesinin kurulumu için servis geldi. Servis, suların çok kireçli olduğunu belirterek kireç önleyici aparat takmamızı önerdi. Biz de kabul ettik ve 820 TL’yi IBAN’a gönderdik. Aparat takıldıktan sonra ilk çalıştırmada aparattan su damlama...
Beko’dan aldığımız CMXT 9120 9 kg BM F7S P50 1200 D/D TS model çamaşır makinesinde, kazan ile lastik birbirine sürtünerek lastiğin erimesi sonucu yanık kokusu oluştu ve sorunu bu şekilde fark ettik. Servis incelemesi sonrası ürün değişimi yapıldı, ancak yeni gelen makine de kurulum sırasında arızalı...
Beko'dan 26 Eylül 23'te çamaşır makinesi aldım. Yetkili servis evime gelip makineyi kurmak için açtığında ekranda çatlak olduğunu fark ettik. Ürünü değiştireceklerini söylediler, ancak diğer makine gelene kadar çatlak olan ürünün bizde kalacağını belirttiler. Bu arada servis yetkilisi kireç için mus...
Beko markalı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini aldığımız gün, kurulum sonrası ilk çalıştırmada makine error verip kendini kapattı. İkinci denemede de aynı şekilde hata vererek durdu, sonrasında ise çamaşırları sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Ürün, kurulduğu 14 Şubat tarihinden bu yana düzgün şekilde ç...
Yorumlar