Kapanmayan Kapak Ve Soğutmayan Beko Buzdolabı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Beko marka buzdolabımızı Konya Kadınhanı’nda satın aldığımız günden beri kapaklarında kapanma sorunu yaşıyoruz. Üst kapağı tam olarak kapanmadığı için özellikle yaz aylarında buzdolabı içini hiç soğutmuyor, yiyecekler bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor ve bu durumu yıllardır çekiyoruz.

Yaşadığımız sorunla ilgili yetkili servis geldi, kapak lastiklerini değiştiler ve bu işlem için ekstra ücret de ödedik. Ancak lastik değişimine rağmen sorun hiç düzelmedi, kapak yine tam kapanmıyor. Üstelik zamanla ekstra buzluk iç kapağı da kapağı açıp kapatırken kendiliğinden açılıp kırıldı, alt tarafta buzlanma oluştu ve buzdolabı günlük kullanımda iyice problem çıkarmaya başladı.

Ürünü aldığımızdan beri çözülemeyen bir kapak ve soğutmama sorunu ile uğraşıyoruz, yetkili servis müdahalesi de kalıcı çözüm olmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini, buzdolabındaki kapanmama ve soğutmama probleminin kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüleceği, gerekiyorsa değişim ya da başka uygun işlem neyse onun yapılmasını talep ediyorum.