to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Beko Bayisi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar İçin İade Talebi
Nisan 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı’nda bulunan Evne Dayanıklı Tüketim Malları Beko bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere toplam 4 parça beyaz eşya satın aldım. Faturam elimde mevcut olmasına rağmen, aldığım ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Alışveriş yaptığım mağazanın kapandığını ve mağaza sahibinin de ortadan kaybolduğunu öğrendim. Bu nedenle mağaza ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Beko ve Koç Holding ismine güvenerek bu alışverişi yaptık ancak ürünler teslim edilmediği gibi yetkili bir kişiye de ulaşamıyoruz.
Ürünlerin en geç 2026 yılının Ocak ayında teslim edilmesini beklerken, şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturası bulunan bu alışverişe ilişkin olarak, ya ürünlerimin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Beko ve ilgili birimlerin bu durumu en kısa sürede inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sadece otomatik mesaj atmakla olmuyor lütfen bana yardımcı olunuz gerçekten sizin markanıza güvendik çok mağdurum taksitlerimi bile çok zorlanarak ödedim
Aynı şekilde bende mağdurum ürünlerimin bir kısmı teslim edildi. Bir kısmı hala yok ve inanılmaz mağduruz böyle büyük bir isme böyle mağduriyet yaşatması hiç te hoş değil.