to read complaints and reviews, or file yours.Kapağındaki Eğrilik Ve Sürekli Buzlanma Nedeniyle Garantili Derin Dondurucu Değişimi Talebi
Beko marka 670560egc - 670560edı - 670561egc model derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığımız günden beri kapağında belirgin bir yamukluk var ve çerçevedeki bu eğrilik sebebiyle derin dondurucu sürekli hava alıyor, bunun sonucunda da içeride yoğun buzlanma oluşuyor.
Geçen sene Beko yetkili servisini çağırdığımızda sadece kapak lastiğinin değişmesi gerektiğini söyleyip işlem yapmadan gittiler. Kapının ve çerçevenin eğri olduğunu, sorunun buradan kaynaklandığını açıkça ifade etmemize rağmen herhangi bir kontrol bile yapılmadı, kapak yamukluğu dikkate alınmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunun görmezden gelinmesi bizi mağdur etti.
Elazığ Merkez’de bulunan Çetintaş Elysium bayisinden aldığımız bu derin dondurucunun kapağındaki ve çerçevesindeki üretim kaynaklı yamukluk nedeniyle sürekli buzlanma yaşanıyor. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek derin dondurucunun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
