to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Hasarlı Beko Çamaşır Makinesi, Ciddiyetsiz Servis ve Hızlı Çözüm Talebi
Beko cmb 9140 og 9kg Beyond W7S 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi X-Mode energyspin Oto Dozaj çamaşır makinesini 23.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Aksümer bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra makine çamaşırlara zarar vermeye başlayınca teknik servisi aradım. Servis incelemesinde kazanda üretimden kalan çapak olduğunu, bunun çamaşırlara zarar verdiğini ve bu nedenle ürünün komple değişimine karar verildiğini belirtti.
Uğradığımız zarara rağmen sürecin uzamaması için bu hasarı tolere edeceğimizi, yeter ki ürün değişiminin hızlıca yapılmasını istediğimizi belirttik ve 13.02.2026 tarihinde yeni ürün getirildi. Ancak ambalaj açıldığında makinenin ön duvarında ve gövdesinde bariz hasar olduğu görüldü ve bu nedenle ikinci ürün montaj yapılmadan geri götürüldü.
İlk üründe üretimden kaynaklı sorun yaşarken, değişim için getirilen ürünün de hasarlı çıkması, Beko gibi bir markadan beklemediğim derecede ciddiyetsiz ve umursamaz bir yaklaşım olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede sıfır, kesinlikle hasarsız ve sorunsuz bir ürünün evime getirilerek eksiksiz şekilde kurulmasını, sürecin de tarafıma yazılı olarak net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür edecek bir durum maalesef yoktur.
