to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözünün Tutulmaması Ve Ödeme Gecikmesi
Beko Çeşme Alaçatı Gözener bayisinden 30.12.2025 tarihinde 2 adet yazarkasa pos satın aldım. Satış esnasında cihazların en geç bir gün içinde aktive edileceği özellikle söylenerek bu vaat üzerine alışverişi gerçekleştirdim.
Kurulum için gelen servis ise cihazların ancak üç gün sonra aktive edilebileceğini söyleyince, verilen söz tutulmadığı için kurulumdan vazgeçtim ve cihazları 07.01.2026 tarihinde bayiye iade ettim. İade sırasında ödememin iki gün içinde yapılacağı ifade edildi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 16.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartımdan tek çekim olarak yapmıştım. İade faturalarım kesildiği ve defalarca aramama rağmen, “iki gün sonra” denilerek sürekli oyalanıyor, beşinci günün sonunda dahi hiçbir ödeme yapılmıyor. Verilen sözlerin tutulmaması, süreç boyunca ciddiyetsiz ve umursamaz bir tavır sergilenmesi işletmecilik anlayışıyla bağdaşmıyor ve beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
