to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Beko Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Uzayan Yıkama Süreleri
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın alarak 02.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Beko cmx 12140 çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkma yapmamakta ve çamaşırlar tamamen ıslak çıkmaktadır. Ayrıca yıkama programlarının süreleri normalden belirgin şekilde uzamakta, bu durum ürünün kullanım amacını karşılamadığını açıkça göstermektedir.
İstanbul Esenyurt’ta gelen yetkili servis tarafından yapılan incelemede herhangi bir test veya teknik kontrol yapılmadan “sorun yok” denilerek işlem sonlandırılmıştır. Ancak yaşanan sorunlar aynı şekilde devam etmektedir. Yeni ve sıfır olarak alınan bir ürünün bu şekilde çalışmaması nedeniyle söz konusu ürünün ayıplı mal olduğu kanaatindeyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince ayıplı mal nedeniyle bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün montajının yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen bu sorunların yaşanması, kullanıcı hatası ihtimalini de ortadan kaldırmaktadır.
Hepsiburada sipariş numaram 4660194906, fatura numaram AAA2025000010332’dir. Mağduriyetimin giderilmesi adına bedel iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef aynı sorun bende de var. Makine en ufak bir (sözde) dengesizlikte sıkma yapmıyor. 1 sefer yenisi ile değiştirildi ama yeni gelen de sıkma yapmıyor.