Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
BM 6046
Hasarlı Bulaşık Makinesi Kurulumu Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

ID:33316154

Hasarlı Bulaşık Makinesi Kurulumu Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Nihat

Beko

09 Ağustos 16:20

703

08.08.2025 tarihinde saat 15:13’te teslim edilen Beko BM 6046 bc Solo bulaşık makinem, kurulum esnasında kutusundan hasarlı olarak çıktı. Kurulumun yapılmasını reddetmeme ve kurulmadan değişim talep etmeme rağmen, rızam alınmadan teknik servis ekibi ürünü hasarsız ve sağlam olarak kurdu. Yetkili servis olarak 02146-Halkalı (Atakent) baha teknik servis hiz. Tic. Ltd. Şti. Ekibi görev aldı (Servis Fiş No: 496994004, teknisyen: F*****).

Bu süreçte Beko müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Ancak bana bundan sonraki işlemlerin tek taraflı olarak, firmanın müsaitlik durumuna göre ilerleyeceği bildirildi. Ürünüm garanti kapsamında olup, toplamda 20.000 TL ödeme yaptım.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Ayrıca, dairenin boş olmasından dolayı hasar tespiti ve değişim sürecinde iş yerinden izin almak zorunda kaldığım için yaşadığım iş gücü kaybı ve ulaşım masraflarımın, kurum personeli veya teknik servisin hatasından kaynaklı olarak karşılanmasını istiyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Nihat

09 Ağustos 16:31

Teknik servis formu

Beko

11 Ağustos 16:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Alınan Ek Garanti Sorunu Ve Ürün Değişim Süreci

Gürcan

Beko

03 Kasım 2024 12:30

2.845

05/08/2024 tarihinde beko.com.tr üzerinden BM6047 bulaşık makinesi ve ek garanti satın aldım. Ürün 24/08/2024 tarihinde kuruluma geldiğinde darbe aldığı için değişim talep ettim. Ürün geri giderek yaklaşık bir hafta sonra ikinci ürün kurulum için geldi. Gelen ürün yine darbe almış olduğu için tekrar...

Beko'dan Alınan Ek Garanti Sorunu Ve Ürün Değişim Süreci

Beko Bulaşık Makinemde Sürekli Pas Oluşuyor

Zeynep

Beko

17 Mart 2024 01:47

2.440

2018 yılında almış olduğum Beko marka 7663610277 BM 6016 SC model (Atlantis E5) bulaşık makinesinin üst gövdesinde ve saç gövdesinde paslanma gözlemlediğim için yetkili Beko servisine başvuruda bulundum. Yetkili servisin incelemesi sonucu 29/10/2020 tarihinde üst gövdede, 29/11/2020 tarihinde vida p...

Beko Bulaşık Makinemde Sürekli Pas Oluşuyor

Beko Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

Abdullah

Beko

20 Temmuz 2024 15:26

2.881

Beko'dan satın almış olduğum beyaz eşyalarımın kurulumu yapıldı. Yapılan kurulumda bulaşık makinesinin üst plastik kapağı kırık çıktı ve fırının düğmesi arızalı çıktı. Gelen servis, talep açılacağını ve garanti kapsamında olduğunu söyledi fakat sonradan arıza talebi açılmadığını fark ettim. Müşteri ...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Yok

Berat

Beko

07 Ağustos 19:25

1.706

20 yıldır Arçelik bulaşık makinesi kullanıcısıyım ve markadan genel olarak memnundum. Ancak eski makinemin sepet telleri ve plastik aksamları kırıldığı için değiştirmeye karar verdim. 27.11.2024 tarihinde Beko BM 5045 ı modelini sipariş ettim ve kurulum yapıldı. Yaklaşık 2 ay sonra motor arızası yaş...

Beko Hasarlı Teslim Edilen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Filiz

Beko

16 Ekim 19:54

1.045

06 Ekim 2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki Piranlar Bilişim Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi yetkili bayisinden aldığım Beko bma 6340 ı bulaşık makinesi, teslimat ve montaj sırasında yetkili servis eşliğinde açıldığında hasarlı/ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Ürünün ön ve iç kapağında e...